ARUS Travel — نظام إدارة السفر والسياحة
مصمم للسفر والسياحة. جاهز لكل رحلة.

ARUS Travel — نظام إدارة السفر والسياحة

مصمم للسفر والسياحة. جاهز لكل رحلة.

يُعَدّ ARUS Travel نظام الـERP المتكامل لقطاع السفر والسياحة مخصصًا لـشركات تنظيم الرحلات، وشركات إدارة الوجهات (DMCs)، ووكالات السفر للأفراد والشركات، والمجمّعين والموزعين، والعلامات التجارية السياحية عبر الإنترنت التي تحتاج إلى نشر محلي (On-Premises) أو سحابة سيادية. يجمع في منصة واحدة آمنة بين إدارة الباقات والحجوزات، وأنظمة الطيران GDS/NDC، والفنادق والعقود، وخدمات النقل والأنشطة، والتأشيرات والتأمين، وإدارة علاقات العملاء ومسارات المبيعات، والعروض والبرامج السياحية، والتسعير والهوامش والعمولات، والطاقة الاستيعابية والحجوزات المسبقة، والفوترة والتحصيلات والمالية متعددة العملات—وذلك بدون أي وصول من أطراف ثالثة أو احتكار مورّد. اتصل بـبنوك الأسرة (Bedbanks) ومديري القنوات، وخطوط الطيران، والمورّدين المحليين عبر الموصلات (Adapters) وواجهات الـWebhooks؛ وأتمت مكاتب العمليات، والموافقات، وقوائم المهام، والقسائم الإلكترونية، وحزم الوثائق. حافظ على السيطرة الكاملة على بيانات المسافرين والشركاء، والعقود، والسجلات المالية مع ضبط دقيق قائم على الأدوار، وإقامة البيانات (Data Residency)، والتدقيق الشامل من البداية للنهاية—مع دعم متعدد اللغات، ومتعدد الفروع، وضريبة القيمة المضافة/الـGST الإقليمية لضمان الامتثال، والمرونة التشغيلية، والنمو المربح على نطاق واسع.

وحدات نظام ERP للسفر والسياحة

الحجوزات والبرامج

منشئ برامج الرحلات

إنشاء برامج ديناميكية أو ثابتة مع مكونات يومية (فندق، رحلة، نقل، جولات).

حجوزات الأفراد والمجموعات

دعم حجوزات FIT والمجموعات مع مخصصات وفترات إلغاء.

التوافر الفوري

إدارة التوافر وخطط الأسعار؛ منع التضارب عبر حماية من الحجوزات الزائدة.

منشئ خط سير الرحلة

إنشاء خطط رحلات جذابة مع المشتملات/الاستثناءات والهوية البصرية.

عرض السعر → الحجز

تحويل العروض المعتمدة إلى حجوزات مباشرة بضغطة واحدة.

التعديلات والإلغاءات

إدارة التعديلات والإلغاءات والغرامات مع سجل تدقيق كامل.

قسائم وأوامر الخدمة

إصدار قسائم الموردين وأوامر الخدمة مباشرة من الحجوزات.

الرحلات الجوية و GDS

استيراد PNR (GDS/CRS)

التقاط بيانات PNR من Amadeus و Sabre و Travelport وغيرها عبر ملفات/API عند توفرها.

إصدار وإعادة التذاكر

تتبع إصدار التذاكر، إعادة الإصدار والتبديل مع سجل التاريخ.

BSP/ARC والعمولات

دعم دورات BSP/ARC، عمولات شركات الطيران وتسويات ADM/ACM.

قواعد الأسعار والخدمات الإضافية

تخزين قواعد الأسعار وإضافة خدمات مثل الأمتعة، المقعد، الوجبة، إلخ.

إدارة الطوابير

تنظيم طوابير PNR وقوائم العمل لفرق العمليات.

أرشيف التذاكر الإلكترونية

أرشيف مركزي وقابل للبحث للتذاكر الإلكترونية و EMD.

تصميم جاهز لـ NDC

مصمم للاتصال بمزودي NDC عند الطلب.

API و Webhooks

إرسال أحداث PNR والرحلات إلى أنظمة خارجية عبر webhooks.

الفنادق والعقود

التعاقد

إدارة العقود الثابتة/الموسمية، BAR والأسعار الخاصة بالشركات.

المخصصات وإيقاف البيع

التحكم في مخصصات الغرف، سياسات الإلغاء، وفترات الإيقاف.

خطط الأسعار

HB/BB/RO، الأسرة الإضافية، سياسات الأطفال، الإضافات والمزيد.

السياسات

إدارة سياسات الإلغاء، عدم الحضور وضمان الدفع حسب الموسم.

قوائم الغرف

إنشاء قوائم غرف قابلة للمشاركة لكل تاريخ/رحلة.

بوابات الموردين

بوابة اختيارية للفنادق لتحديث الأسعار، المخصصات والإغلاقات.

النقل والمواصلات

الخدمات والمسارات

نقل من نقطة إلى نقطة، بالساعة، خدمات مكوكية وجولات سياحية.

الأسطول والسائقون

المركبات، جداول السائقين، التراخيص والتقويمات.

المناطق والتعريفات

جداول المناطق/المسارات، الرسوم الإضافية، قواعد الليل/العطل.

الاستقبال والترحيب

لوحات الوصول، ملاحظات البوابة وتعليمات الخدمة للمندوبين.

لوحة التوزيع

تعيين المهام للسائقين مع تحديثات حالة مباشرة.

تكامل GPS

تكامل مع مزودي GPS/telemetrics عبر موائمات عند الحاجة.

ضمان الجودة

قوائم تحقق وسجلات الحوادث لضمان جودة الخدمة.

التأشيرات، التأمين والإضافات

طلبات التأشيرة

معالجة شاملة مع حالات، رسوم ومؤقتات SLA.

قائمة الوثائق

جوازات سفر، صور، دعوات ومستندات مع تنبيهات انتهاء صلاحية.

خطط التأمين

تخزين منتجات التأمين على السفر وربط السياسات بالرحلات.

العملات والرسوم

أسعار صرف تلقائية ورسوم خدمة قابلة للتهيئة.

مراحل المعالجة

سير عمل متعدد المراحل مع معتمدين وتصعيدات.

تتبع المدفوعات

مراقبة الدفعات المقدمة، الرصيد والمبالغ المستردة.

رسائل السفارة

إنشاء تلقائي لرسائل الدعوة/التغطية من قوالب.

الإشعارات

تحديثات عبر الرسائل النصية/البريد الإلكتروني للمسافرين وأصحاب المصلحة.

موصلات e-Visa

تكامل مع بوابات e-Visa حيثما يُسمح قانونياً.

سجل التدقيق

سجل نشاط غير قابل للتغيير لكل طلب وتغيير.

إدارة العملاء والمبيعات

العملاء المحتملون والمسارات

مسارات كانبان بمراحل واحتمالات.

عروض سريعة

إنشاء عروض أسعار سريعة من القوالب للاستفسارات.

التقاط من الويب

التقاط الاستفسارات من نماذج الموقع والأسواق.

التعيين و SLAs

قواعد لتعيين العملاء المحتملين تلقائياً وفرض اتفاقيات SLA.

المتابعات

مهام، تذكيرات، الإجراء الأفضل التالي وتسجيل البريد.

الربح/الخسارة

تتبع الأسباب لتحسين التحويل والتسعير.

ملفات العملاء

السجلات الرئيسية، بيانات KYC وتفضيلات السفر.

عروض الأسعار وخطط الرحلات

عروض متعددة العملات

تسعير بعملة العميل مع أسعار صرف تلقائية.

الإصدارات والموافقات

تتبع المراجعات وسير عمل الموافقات الداخلية.

خطط رحلات جميلة

مشاركة PDF/رابط/واتساب بتصاميم متوافقة مع الهوية البصرية.

الشروط والمشتملات

توحيد المشتملات والاستثناءات والشروط والأحكام.

ضبط الهوامش

تطبيق الإضافات والعمولات والتعديلات على مستوى البند.

حجز بنقرة واحدة

تحويل العروض المقبولة إلى حجوزات.

التحكم بالعمليات

لوحة العمليات

مراقبة جميع الرحلات والخدمات النشطة على لوحة كانبان.

أوامر الموردين

إرسال أوامر خدمة وتأكيدات مُنشأة تلقائياً.

قسائم

إنشاء قسائم للركاب والموردين بشكل جماعي.

قوائم التحقق

قوائم تحقق تشغيلية حسب الحجز/PNR.

التنبيهات

الإشارة إلى الاستثناءات والتأخيرات لقسم العمليات.

الموردون والتعاقدات

سجل المورد

ملف كامل، جهات اتصال، بيانات بنكية وامتثال.

استيراد الأسعار

استيراد الأسعار من CSV/Excel مع قواعد التحقق.

دورة حياة العقد

مسودة → نشط → تجديد مع تذكيرات.

الكشوفات والنزاعات

تسوية كشوفات الموردين وحل النزاعات.

الوكلاء وبوابة B2B

ملفات الوكلاء

إدارة الوكلاء مع المستويات، الشروط وحدود الائتمان.

خطط صافية/تجزئة

نشر الأسعار الصافية أو أسعار التجزئة لكل منتج/سوق.

العمولات

خطط عمولات مرنة لكل وكيل ومنتج.

إكسترانت B2B

بوابة خدمة ذاتية للوكلاء للبحث والحجز.

الكشوفات

إنشاء تلقائي لكشوفات الوكلاء والتحصيلات.

التسعير والعروض الترويجية

إضافات عالمية

تحديد إضافات عالمية وعلى مستوى المنتجات.

التعديلات

تعديل الأسعار حسب القناة أو العميل أو الموسم.

العروض الترويجية

كوبونات، صفقات وعروض محددة بالوقت.

تكامل التسعير الديناميكي

واجهات APIs لتوصيل محركات التسعير الديناميكي.

التقويمات الموسمية

فترات الإيقاف، الأحداث الخاصة وإدارة المواسم المزدحمة.

المخزون والمخصصات

مخصصات الفنادق

تجميع، تقسيم وإطلاق تلقائي لمخصصات الغرف.

سعات الجولات

إدارة سعة الرحلات ومتطلباتها الدنيا.

إطلاق تلقائي

إطلاق قائم على القواعد وإدارة قوائم الانتظار.

الحماية من الحجوزات الزائدة

الحماية من الحجز الزائد مع تنبيهات.

المدفوعات والتسويات

بوابات الدفع

Stripe و Adyen و PayTabs والمزيد عبر موائمات.

نقد/بنك/قيود يومية

تسجيل معاملات النقد، البنك والقيود اليومية.

التسوية

مطابقة مدفوعات العملاء/الموردين بسرعة.

المدفوعات المجزأة

دعم سيناريوهات الدفع الجزئي والمجزأ.

المبالغ المستردة والنزاعات

تتبع المبالغ المستردة والنزاعات مع الأسباب.

المحاسبة وضريبة القيمة المضافة

دليل الحسابات

أدلة محاسبية جاهزة للسفر وقواعد القيود العامة.

وثائق الفوترة

الفواتير، إشعارات الخصم والإيصالات.

القيود التلقائية

إنشاء قيود دفتر الأستاذ من الحجوزات.

التقارير المالية

الميزانية العمومية، قائمة الأرباح والخسائر وميزان المراجعة.

التحصيل والرقابة الائتمانية

متابعة التحصيل (Dunning)

تذكيرات آلية بنبرة تصاعدية.

تحليل الأعمار

تحليل أعمار الذمم حسب الوكيل/العميل.

شيكات مؤجلة/أقساط

تتبع الشيكات المؤجلة والأقساط.

الحدود

فرض حدود الائتمان أثناء الحجز.

التقارير والتحليلات

المبيعات والركاب

المبيعات، الركاب، المقاطع الجوية وعوامل الإشغال.

الربحية

الهامش الإجمالي حسب المنتج، السوق والوكيل.

الذمم المدينة/الدائنة

المستحقات والالتزامات غير المسددة مع مرور الوقت.

التدفق النقدي

خطة التحصيل وتوقعات التدفق النقدي.

تصدير مخصص

تصدير CSV نظيف لأدوات ذكاء الأعمال.

إدارة الوثائق

تخزين آمن

تخزين جوازات السفر، التأشيرات، التذاكر والعقود.

إصدارات

التحكم في الإصدارات مع خيارات الاستعادة.

التحكم في الوصول

صلاحيات تفصيلية وانتهاء صلاحية الروابط.

قوالب

قوالب للقسائم، خطط الرحلات والرسائل.

مشاركة آمنة

روابط منتهية الصلاحية مع علامات مائية.

التقويم والجدولة

الموارد

تقويمات للمرشدين، السائقين والمركبات.

تقويم الحجوزات

عرض الحجوزات شهري/أسبوعي.

العطل

العطل الرسمية وتواريخ الإيقاف.

تعيين تلقائي

تعيين تلقائي بناءً على المهارات والحمل.

تكامل ICS

تصدير التغذيات إلى تطبيقات التقويم.

الموبايل والإشعارات

تطبيق العمليات

تطبيق iOS/Android لفرق الميدان.

إشعارات دفع

إشعارات فورية لتغييرات الحالة.

واتساب/رسائل نصية/بريد

قوالب للتنبيهات متعددة القنوات.

قسائم QR إلكترونية

قسائم مشفرة QR للفحص.

وضع عدم الاتصال

العمل دون اتصال والمزامنة لاحقاً.

تسجيل الدخول/الخروج

تسجيلات ميدانية مع ختم جغرافي.

سجلات الحوادث

تسجيل الحوادث مع الصور.

بوابة العملاء

عرض الرحلة

يمكن للمسافرين عرض تفاصيل الرحلة والوثائق في مكان واحد.

الدفع عبر الإنترنت

تسوية الفواتير بالبطاقة أو بطرق محلية.

الملف الشخصي

ملفات الركاب وتفضيلاتهم.

الدعم

تقديم وتتبع طلبات الدعم.

مركز التكامل

GDS/NDC

موائمات لمزودي GDS/NDC حيثما كانت متاحة.

الموردون/القنوات

Hotelbeds، Expedia Group، وغيرها عبر موائمات.

المحاسبة

تصدير إلى Xero و Tally وغيرها.

واجهات API/Webhooks

REST API داخلي/خارجي و webhooks.

الأمن والامتثال

التحكم بالأدوار وتسجيل الدخول الموحد

وصول قائم على الأدوار مع تسجيل الدخول الموحد (SAML/OIDC).

سجلات التدقيق

سجلات تدقيق غير قابلة للتغيير لكل تعديل.

الاحتفاظ بالبيانات

سياسات احتفاظ وحذف متوافقة مع PDPL/GDPR.

خيارات النشر

الاستضافة الذاتية

النشر محلياً أو في سحابة خاصة.

AwardClouds/AWS

سحابة مُدارة مع توافر عالي.

SaaS

خيار SaaS متعدد المستأجرين حسب المنطقة.

الأداء وقابلية التوسع

التخزين المؤقت والطوابير

طوابير عالية الإنتاجية وتخزين نتائج مؤقت.

التوسع الأفقي

توسيع الخدمات بشكل مستقل حسب النمو.

النسخ الاحتياطية والتعافي من الكوارث

نسخ احتياطية لحظية وخطط تعافي من الكوارث.

التعريب وتعدد العملات

تعدد اللغات

العربية، الإنجليزية والمزيد مع دعم RTL.

أسعار الصرف

أسعار صرف تلقائية مع إمكانية التعديل.

تنسيقات محلية

التواريخ، الأرقام والعملات حسب الإعدادات المحلية.

ضرائب الدول

ملفات ضريبية وضريبة قيمة مضافة لكل دولة.

المناطق الزمنية

إدارة دقيقة للمناطق الزمنية عبر الفروع.

ترجمة المحتوى

ترجمة محتوى المنتجات ورسائل البريد.

مكتب المساعدة واتفاقيات SLA

التذاكر

نظام تذاكر مدمج مع أولويات.

مؤقتات SLA

مؤقتات وإشعارات تجاوز SLA.

قاعدة المعرفة

قاعدة معرفة داخلية مع بحث.

ملاحظات الإصدارات

تحديثات المنتج وسجلات التغييرات.

الدعم عن بعد

اتصالات آمنة للدعم عن بعد.

التكاملات الوطنية

ضريبة القيمة المضافة في الإمارات 5%

ضريبة القيمة المضافة في الإمارات 5%

قواعد ضريبة القيمة المضافة 5% المدمجة لخدمات السفر في الإمارات: تعيين الضرائب، الفواتير والتقارير.

قنوات دبي GDRFA الذكية

قنوات دبي GDRFA الذكية

سير عمل تأشيرات السياحة مع الطباعة التلقائية وتتبع الحالة (تصاريح/موافقات الدخول).

خدمات الهوية والجنسية الإماراتية ICP

خدمات الهوية والجنسية الإماراتية ICP

بوابات التأشيرات السياحية مع الطباعة التلقائية وتتبع الطلبات والتجديدات.

مزوّدو رحلات السفاري

مزوّدو رحلات السفاري

موائمات للمخزون والقسائم لرحلات السفاري، رحلات الداو، المنتزهات الترفيهية والأنشطة.

اطلب عرضاً مباشراً

+٩٧١٥٥٧٠٢٩٤٣٥  − أو −