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ARUS Travel — ERP de Gestión de Viajes y Turismo
Construido para Viajes y Turismo. Listo para Cada Trayecto.
ARUS Travel es el ERP empresarial para viajes y turismo diseñado para turoperadores, empresas de gestión de destinos (DMCs), agencias de viajes minoristas y corporativas, mayoristas y consolidadores, así como marcas de viajes en línea que requieren una implementación en instalación local (on-premises) o en nube soberana. Unifique en una sola plataforma segura la gestión de paquetes y reservas, vuelos GDS/NDC, hoteles y contratos, traslados y actividades, visados y seguros, CRM y embudos de ventas, cotizaciones e itinerarios, precios, márgenes y comisiones, capacidad y cupos, así como facturación, cobros y finanzas multimoneda, todo ello sin acceso de terceros ni dependencia de proveedor. Conéctese a bedbanks y channel managers, aerolíneas y proveedores locales mediante adaptadores y webhooks; automatice el ops desk, las aprobaciones, las colas de tareas, los e-vouchers y los paquetes de documentos. Mantenga el control total de los datos de viajeros y socios, contratos y registros financieros con control de acceso basado en roles, residencia de datos y auditoría de extremo a extremo—con soporte para multi-idioma, multi-sucursal y IVA/IGIC regional, garantizando cumplimiento, resiliencia operativa y un crecimiento rentable a gran escala.
Planes y Ediciones de ARUS Travel
Elija el paquete adecuado para su negocio de viajes—escale desde reservas básicas y CRM hasta un ERP completo para operadores turísticos.
Constructor de paquetes turísticos
Cree paquetes dinámicos o fijos con componentes diarios (hotel, vuelo, traslados, tours).
Reservas FIT y de grupos
Soporte para reservas FIT y series de grupos con cupos y periodos de liberación.
Disponibilidad en tiempo real
Gestione disponibilidad y planes de tarifas; evite conflictos con protección contra sobreventa.
Constructor de itinerarios
Cree itinerarios atractivos con inclusiones/exclusiones y marca personalizada.
Cotización → reserva
Convierta cotizaciones aprobadas en reservas activas con un solo clic.
Cambios y cancelaciones
Gestione modificaciones, cancelaciones y penalizaciones con un historial completo de auditoría.
Vales y órdenes de servicio
Genere vales de proveedores y órdenes de servicio directamente desde las reservas.
Vuelos y GDS
Importación de PNR (GDS/CRS)
Capture datos PNR de Amadeus, Sabre, Travelport y otros vía archivos/API donde esté disponible.
Emisión y reemisión de boletos
Realice un seguimiento de emisión, reemisión e intercambio de boletos con historial.
BSP/ARC y comisiones
Soporte de ciclos BSP/ARC, comisiones de aerolíneas y ajustes ADM/ACM.
Reglas tarifarias y servicios adicionales
Almacene reglas tarifarias y agregue adicionales como equipaje, asiento, comida, etc.
Gestión de colas
Organice colas de PNR y listas de trabajo para los equipos de operaciones.
Archivo de boletos electrónicos
Archivo central y consultable de boletos electrónicos y EMDs.
Diseño listo para NDC
Arquitectura preparada para conectar con proveedores NDC bajo demanda.
API y webhooks
Envíe eventos de PNR y vuelos a sistemas externos mediante webhooks.
Hoteles y Contratos
Contratación
Gestione contratos estáticos/estacionales, tarifas BAR y corporativas.
Cupos y stop-sell
Controle cupos de habitaciones, políticas de liberación y bloqueos de ventas.
Planes de tarifas
HB/BB/RO, camas adicionales, políticas para niños, suplementos y más.
Políticas
Gestione cancelaciones, no-shows y reglas de garantía por temporada.
Listas de habitaciones
Genere listas de habitaciones compartibles por salida/fecha.
Extranets de proveedores
Portal opcional para que los hoteles actualicen tarifas, cupos y cierres.
Traslados y Transporte
Servicios y rutas
Traslados punto a punto, por hora, shuttle y de excursión.
Flota y conductores
Vehículos, turnos de conductores, licencias y calendarios de disponibilidad.
Zonas y tarifas
Matrices de zonas/rutas, recargos, reglas nocturnas/festivos.
Recibimiento
Carteles de llegada, notas de puerta e instrucciones de servicio para representantes.
Panel de despacho
Asigne trabajos a conductores con actualizaciones en vivo.
Integraciones GPS
Integre proveedores de GPS/telemática mediante adaptadores cuando sea necesario.
Control de calidad del servicio
Listas de verificación y registros de incidentes para asegurar la calidad del servicio.
Visas, Seguros y Complementos
Solicitudes de visa
Procesamiento integral con estados, tarifas y temporizadores SLA.
Lista de verificación de documentos
Pasaportes, fotos, invitaciones y pruebas con alertas de vencimiento.
Planes de seguros
Almacene productos de seguros de viaje y vincule pólizas a los viajes.
Divisas y tarifas
Tasas de cambio automáticas y tarifas de servicio configurables.
Etapas de procesamiento
Flujos de trabajo multietapa con aprobadores y escalaciones.
Seguimiento de pagos
Supervisión de anticipos, saldos y reembolsos.
Cartas de embajada
Genere automáticamente cartas de invitación/cobertura desde plantillas.
Notificaciones
Actualizaciones por SMS/Email a viajeros y partes interesadas.
Conectores de e-Visa
Integraciones a portales de e-Visa donde esté legalmente permitido.
Registro de auditoría
Registro inmutable de cada solicitud y cambio.
CRM y Ventas
Leads y embudos
Embudos Kanban con etapas y probabilidades.
Cotizaciones rápidas
Cree cotizaciones rápidas desde plantillas para consultas.
Captura web
Capture consultas desde formularios web y marketplaces.
Asignación y SLAs
Reglas para asignar leads automáticamente y hacer cumplir los SLAs.
Seguimientos
Tareas, recordatorios, próxima acción recomendada y registro de correos.
Ganancias/Pérdidas
Rastree razones para mejorar la conversión y precios.
Perfiles de clientes
Registros maestros, campos KYC y preferencias de viaje.
Cotizaciones e Itinerarios
Cotizaciones en múltiples monedas
Precios en la moneda del cliente con tipo de cambio automático.
Versionado y aprobaciones
Seguimiento de revisiones y flujos de aprobación internos.
Itinerarios atractivos
Comparta PDF/URL/WhatsApp con diseños personalizados a la marca.
Términos e inclusiones
Estandarizar inclusiones, exclusiones y términos y condiciones.
Controles de margen
Aplicar márgenes, comisiones y ajustes por línea.
Reserva en un clic
Convertir cotizaciones aceptadas en reservas.
Control de Operaciones
Panel de operaciones
Supervisar todas las salidas y servicios activos en un tablero Kanban.
Órdenes a proveedores
Enviar órdenes de servicio y confirmaciones generadas automáticamente.
Vales
Generar vales para pasajeros y proveedores en lote.
Listas de verificación
Listas de verificación operativa por reserva/PNR.
Alertas
Excepciones y retrasos señalados a operaciones.
Proveedores y Contratación
Maestro de proveedores
Perfil completo, contactos, datos bancarios y de cumplimiento.
Importación de tarifas
Importar tarifas desde CSV/Excel con reglas de validación.
Ciclo de vida de contratos
Borrador → activo → renovación con recordatorios.
Estados de cuenta y disputas
Conciliar estados de proveedores y resolver disputas.
Agentes y Portal B2B
Perfiles de agentes
Gestione agentes con niveles, condiciones y límites de crédito.
Planes netos/detalle
Publique tarifas netas o minoristas por producto/mercado.
Comisiones
Esquemas de comisión flexibles por agente y producto.
Extranet B2B
Portal de autoservicio para búsqueda y reservas de agentes.
Estados de cuenta
Estados de cuenta y cobros de agentes generados automáticamente.
Precios y Promociones
Márgenes globales
Defina márgenes globales y por producto.
Anulaciones
Anule precios por canal, cliente o temporada.
Promociones
Cupones, ofertas y promociones con tiempo limitado.
Conectores de yield
APIs para conectar motores de precios dinámicos/yield.
Calendarios estacionales
Bloqueos, eventos especiales y gestión de picos.
Inventario y Cupos
Cupos hoteleros
Agrupar, dividir y liberar automáticamente asignaciones de habitaciones.
Capacidades de tours
Gestione capacidad de excursiones y mínimos.
Liberación automática
Gestión de liberación y lista de espera basada en reglas.
Protección contra sobreventa
Protege contra sobreventas con alertas.
Pagos y Conciliación
Pasarelas
Stripe, Adyen, PayTabs y más mediante adaptadores.
Caja/banco/diario
Registrar transacciones de caja, banco y diario.
Conciliación
Conciliar rápidamente pagos de clientes/proveedores.
Pagos divididos
Soporte para escenarios de pagos parciales y divididos.
Reembolsos y contracargos
Rastrear reembolsos y disputas con sus motivos.
Contabilidad e IVA
Plan de cuentas
Planes contables listos para viajes y reglas de asientos contables.
Documentos de facturación
Facturas, notas de crédito y recibos.
Asientos automáticos
Crear asientos contables desde reservas.
Estados financieros
Balance general, PyG y balance de prueba.
Cobros y Control de Crédito
Gestión de cobros
Recordatorios automatizados con tonos crecientes.
Antigüedad de saldos
Antigüedad de cuentas por cobrar por agente/cliente.
Cheques posfechados/Instalamentos
Rastree cheques posfechados y pagos a plazos.
Límites
Hacer cumplir límites de crédito durante la reserva.
Informes y Análisis
Ventas y PAX
Ventas, pasajeros, segmentos y factores de ocupación.
Rentabilidad
Margen bruto por producto, mercado y agente.
CxC/CxP
Cuentas por cobrar y pagar pendientes a lo largo del tiempo.
Flujo de caja
Plan de cobros y proyecciones de flujo de caja.
Exportaciones personalizadas
Exporte CSV limpios para herramientas BI.
Gestión de Documentos
Almacenamiento seguro
Guarde pasaportes, visas, boletos y contratos.
Control de versiones
Control de versiones con opciones de restauración.
Control de acceso
ACLs granulares y caducidad de enlaces.
Plantillas
Plantillas de vales, itinerarios y cartas.
Compartición segura
Enlaces con caducidad y marcas de agua.
Calendario y Programación
Recursos
Calendarios para guías, conductores y vehículos.
Calendario de reservas
Vistas de reservas mensuales/semanales.
Festivos
Días festivos y fechas bloqueadas.
Asignación automática
Asignación automática según habilidades y carga.
Conectores ICS
Exportar feeds a aplicaciones de calendario.
Móvil y Notificaciones
App de operaciones
App iOS/Android para equipos de campo.
Push
Notificaciones push por cambios de estado.
WhatsApp/SMS/email
Plantillas para alertas multicanal.
QR de e-voucher
Vales con código QR para escaneo.
Modo sin conexión
Trabaje sin conexión y sincronice después.
Check-in/out
Check-ins de campo con geolocalización.
Registro de incidentes
Capture incidentes con fotos.
Portal del Cliente
Vista del viaje
Los viajeros ven los detalles y documentos del viaje en un solo lugar.
Pago en línea
Pague facturas con tarjeta o métodos locales.
Perfil
Perfiles de pasajeros y preferencias.
Soporte
Levante y rastree solicitudes de soporte.
Centro de Integración
GDS/NDC
Conectores a proveedores GDS/NDC donde estén disponibles.
Bedbanks/Canales
Hotelbeds, Expedia Group, etc. mediante adaptadores.
Contabilidad
Exportaciones a Xero, Tally y otros.
Webhooks/API
API REST entrante/saliente y webhooks.
Seguridad y Cumplimiento
RBAC y SSO
Acceso basado en roles con SSO (SAML/OIDC).
Registros de auditoría
Registros inmutables de auditoría para cada cambio.
Retención de datos
Políticas de retención y eliminación compatibles con PDPL/GDPR.
Opciones de Implementación
Auto-hospedado
Implemente en sitio o en nube privada.
AwardClouds/AWS
Nube gestionada con alta disponibilidad.
SaaS
Opción SaaS multi-inquilino por región.
Rendimiento y Escalabilidad
Caching y colas
Colas de alto rendimiento y almacenamiento en caché de resultados.
Escalado horizontal
Escale servicios independientemente a medida que crece.
Copias de seguridad y DR
Copias de seguridad puntuales y recuperación ante desastres.
Localización y Multimoneda
Multilenguaje
Árabe, inglés y más con soporte RTL.
Tipos de cambio
Tipos de cambio automáticos con ajustes.
Formato regional
Fechas, números y monedas según región.
Impuestos por país
Perfiles fiscales y de IVA por país.
Zonas horarias
Gestión precisa de zonas horarias en todas las sucursales.
Contenido i18n
Traducción de contenido de productos y correos electrónicos.
Helpdesk y SLAs
Tickets
Sistema de tickets integrado con prioridades.
Temporizadores SLA
Temporizadores y notificaciones de incumplimiento.
Base de conocimiento
Base de conocimiento interna con búsqueda.
Notas de versión
Actualizaciones de producto y registros de cambios.
Soporte remoto
Túneles de soporte remoto seguros.
Integraciones Nacionales
IVA EAU 5%
Reglas integradas del 5% de IVA para servicios de viaje en EAU: mapeo fiscal, facturas e informes.
Canales Inteligentes GDRFA Dubái
Flujos de trabajo de visas turísticas con mecanografía automática y seguimiento de estado (permisos de entrada/aprobaciones).
Servicios Inteligentes ICP EAU
Portales de visas turísticas con mecanografía y seguimiento automático de solicitudes y renovaciones.
Proveedores de Safari en el Desierto
Conectores de inventario y vales para safaris, cruceros dhow, parques temáticos y actividades.
Solicitar una Demostración en Vivo
Innovando en mensajería segura, atención médica impulsada por IA y soluciones ERP para empresas, gobiernos y organizaciones.
