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ARUS Travel — ERP per la Gestione dei Viaggi e del Turismo
Creato per Viaggi e Turismo. Pronto per Ogni Viaggio.
ARUS Travel è l’ERP enterprise per viaggi e turismo pensato per tour operator, destination management companies (DMCs), agenzie di viaggio retail e corporate, grossisti & consolidatori e brand di viaggi online che necessitano di un’implementazione on-premises o in cloud sovrano. Unifica in un’unica piattaforma sicura pacchetti & prenotazioni, voli GDS/NDC, hotel & contratti, trasferimenti & attività, visti & assicurazioni, CRM & pipeline di vendita, preventivi & itinerari, prezzi, ricarichi & commissioni, capacità & allotment e fatturazione, incassi & finanza multi-valuta—senza accessi di terze parti né vincoli di fornitore. Connettiti a bedbank & channel manager, compagnie aeree e fornitori locali tramite adattatori e webhooks; automatizza operation desk, approvazioni, code di lavoro, e-voucher e pacchetti documentali. Mantieni il pieno controllo su dati di viaggiatori & partner, contratti e registri finanziari con controllo degli accessi granulare basato sui ruoli, residenza dei dati e auditabilità end-to-end—con supporto per multi-lingua, multi-filiale e IVA/GST regionale, garantendo conformità, resilienza operativa e crescita redditizia su larga scala.
Piani e Edizioni di ARUS Travel
Scegli il pacchetto giusto per la tua attività di viaggi—scala dalle prenotazioni di base e CRM fino a un ERP completo per tour operator.
Costruttore di pacchetti turistici
Crea pacchetti dinamici o fissi con componenti giornalieri (hotel, volo, trasferimenti, tour).
Prenotazioni FIT & di Gruppo
Supporta sia prenotazioni FIT che serie di gruppo con allotment e periodi di rilascio.
Disponibilità in tempo reale
Gestisci disponibilità e piani tariffari; previeni conflitti con protezione da overbooking.
Costruttore di itinerari
Componi itinerari eleganti con inclusioni/esclusioni e branding personalizzato.
Preventivo → Prenotazione
Converti preventivi approvati in prenotazioni attive con un solo clic.
Modifiche & cancellazioni
Gestisci modifiche, cancellazioni e penali con tracciabilità completa.
Voucher & ordini di servizio
Genera voucher fornitori e ordini di servizio direttamente dalle prenotazioni.
Voli & GDS
Importazione PNR (GDS/CRS)
Cattura dati PNR da Amadeus, Sabre, Travelport e altri tramite file/API dove disponibili.
Biglietteria & Riemissione
Traccia emissione, riemissione e scambi di biglietti con cronologia.
BSP/ARC & Commissioni
Supporta cicli BSP/ARC, commissioni aeree e rettifiche ADM/ACM.
Regole tariffarie & accessori
Memorizza regole tariffarie e aggiungi accessori come bagagli, posto, pasto, ecc.
Gestione delle code
Organizza code PNR e liste di lavoro per i team operativi.
Archivio e-ticket
Archivio centrale e ricercabile di e-ticket ed EMD.
Design pronto NDC
Progettato per connettersi a fornitori NDC su richiesta.
API & webhooks
Invia eventi PNR e voli a sistemi esterni tramite webhooks.
Hotel & Contratti
Contrattazione
Gestisci contratti statici/stagionali, BAR e tariffe corporate.
Allotment & Stop-sell
Controlla allotment camere, politiche di rilascio e finestre di stop-sell.
Piani tariffari
HB/BB/RO, letti extra, politiche bambini, supplementi e altro.
Politiche
Gestisci regole di cancellazione, no-show e garanzia per stagione.
Liste camere
Genera liste camere condivisibili per partenza/data.
Extranet fornitori
Portale opzionale per hotel per aggiornare tariffe, allotment e chiusure.
Trasferimenti & Trasporti
Servizi & Percorsi
Trasferimenti punto-punto, orari, navetta e sightseeing.
Flotta & autisti
Veicoli, turni autisti, licenze e calendari di disponibilità.
Zone & Tariffe
Matrici di zone/percorso, supplementi, regole notturne/festive.
Meet & greet
Cartelli di accoglienza, note gate e istruzioni di servizio per i rappresentanti.
Pannello di dispatch
Assegna lavori agli autisti con aggiornamenti di stato in tempo reale.
Integrazioni GPS
Integra fornitori GPS/telematica tramite adattatori quando necessario.
Qualità del servizio
Checklist e registri incidenti per garantire la qualità del servizio.
Visti, Assicurazioni & Add-ons
Richieste di visto
Elaborazione end-to-end con stati, tariffe e timer SLA.
Lista documenti
Passaporti, foto, inviti e prove con avvisi di scadenza.
Piani assicurativi
Archivia prodotti assicurativi di viaggio e collega polizze ai viaggi.
FX & commissioni
Tassi di cambio automatici e commissioni di servizio configurabili.
Fasi di elaborazione
Flussi di lavoro multi-fase con approvatori ed escalation.
Monitoraggio pagamenti
Monitoraggio acconti, saldi e rimborsi.
Lettere consolari
Genera automaticamente lettere di invito/copertura da modelli.
Notifiche
Aggiornamenti SMS/Email a viaggiatori e stakeholder.
Connettori e-Visa
Hook di integrazione a portali e-Visa dove legalmente consentito.
Tracciamento attività
Registro immutabile di ogni applicazione e modifica.
CRM & Vendite
Lead & pipeline
Pipeline Kanban con fasi e probabilità.
Preventivi rapidi
Crea preventivi rapidi da modelli per richieste.
Cattura web
Cattura richieste da moduli web e marketplace.
Assegnazione & SLA
Regole per assegnazione automatica lead e rispetto SLA di risposta.
Follow-up
Attività, promemoria, prossime azioni e registrazione email.
Win/Loss
Traccia motivi per migliorare conversioni e prezzi.
Profili clienti
Anagrafiche, campi KYC e preferenze di viaggio.
Preventivi & Itinerari
Preventivi multi-valuta
Prezzi nella valuta del cliente con cambio automatico.
Versioni & approvazioni
Traccia revisioni e flussi di approvazione interna.
Itinerari eleganti
Condividi PDF/URL/WhatsApp con layout personalizzati dal brand.
Condizioni & inclusioni
Standardizza inclusioni, esclusioni e termini & condizioni.
Controlli di margine
Applica ricarichi, commissioni e modifiche per riga.
Prenotazione con un clic
Converti preventivi accettati in prenotazioni.
Controllo Operativo
Bacheca operativa
Monitora tutte le partenze e i servizi attivi su una bacheca Kanban.
Ordini ai fornitori
Invia ordini di servizio e conferme auto-compilate.
Voucher
Genera voucher passeggeri e fornitori in blocco.
Liste di controllo
Checklist operative per prenotazione/PNR.
Avvisi
Eccezioni e ritardi segnalati alle operazioni.
Fornitori & Contratti
Anagrafica fornitori
Profilo completo, contatti, banca e dati di conformità.
Importazione tariffe
Importa tariffe da CSV/Excel con regole di validazione.
Ciclo di vita contratti
Bozza → attivo → rinnovo con promemoria.
Estratti conto & contestazioni
Riconcilia estratti conto fornitori e risolvi dispute.
Agenti & Portale B2B
Profili agenti
Gestisci agenti con livelli, termini e limiti di credito.
Piani Net/Retail
Pubblica tariffe net o retail per prodotto/mercato.
Commissioni
Schemi di commissione flessibili per agente e prodotto.
Extranet B2B
Portale self-service per agenti per ricerca e prenotazione.
Estratti conto
Estratti conto agenti auto-generati e incassi.
Prezzi & Promozioni
Ricarichi globali
Definisci ricarichi globali e a livello di prodotto.
Sostituzioni
Sostituisci prezzi per canale, cliente o stagione.
Promozioni
Coupon, offerte e promozioni a tempo limitato.
Hook di rendimento
API per collegare motori di pricing/rendimento dinamico.
Calendari stagionali
Blocchi, eventi speciali e gestione dei picchi.
Inventario & Allotment
Allotment hotel
Pool, divisione e rilascio automatico delle allocazioni di camere.
Capacità tour
Gestisci capacità escursioni e minimi.
Rilascio automatico
Gestione rilasci e liste d’attesa basata su regole.
Protezione da overbooking
Protegge da overbooking con avvisi.
Pagamenti & Riconciliazione
Gateway
Stripe, Adyen, PayTabs e altro tramite adattatori.
Cassa/banca/giornale
Registra transazioni di cassa, banca e giornale.
Riconciliazione
Abbina rapidamente pagamenti clienti/fornitori.
Pagamenti frazionati
Supporta scenari di pagamento parziali e suddivisi.
Rimborsi & chargeback
Traccia rimborsi e contestazioni con motivazioni.
Contabilità & IVA
Piano dei conti
Piani e regole di registrazione GL pronti per il settore viaggi.
Documenti di fatturazione
Fatture, note di credito e ricevute.
Registrazioni automatiche
Crea registrazioni GL dalle prenotazioni.
Bilanci
Stato patrimoniale, conto economico e bilancio di verifica.
Incassi & Controllo Crediti
Solleciti
Promemoria automatici con toni progressivi.
Scadenziario
Scadenziario crediti per agente/cliente.
Assegni post-datati/Rate
Traccia assegni post-datati e piani rateali.
Limiti
Applica limiti di credito durante la prenotazione.
Reportistica & Analisi
Vendite & PAX
Vendite, passeggeri, segmenti e coefficienti di riempimento.
Redditività
Margine lordo per prodotto, mercato e agente.
AR/AP
Crediti e debiti in sospeso nel tempo.
Flusso di cassa
Piano di incassi e previsioni di flusso di cassa.
Esportazioni personalizzate
Esporta CSV puliti per strumenti di BI.
Gestione Documenti
Archivio sicuro
Archivia passaporti, visti, biglietti e contratti.
Versioning
Controllo versioni con opzioni di ripristino.
Controllo accessi
ACL granulari ed espirazione dei link.
Modelli
Modelli di voucher, itinerari e lettere.
Condivisione sicura
Link a scadenza con watermark.
Calendario & Pianificazione
Risorse
Calendari per guide, autisti e veicoli.
Calendario prenotazioni
Viste mensili/settimanali delle prenotazioni.
Festività
Festività pubbliche e date bloccate.
Assegnazione automatica
Assegna automaticamente in base a competenze e carico.
Hook ICS
Esporta feed per app calendario.
Mobile & Notifiche
App operativa
App iOS/Android per team sul campo.
Push
Notifiche push per cambi di stato.
WhatsApp/SMS/email
Modelli per avvisi multicanale.
QR E-voucher
Voucher con QR code per la scansione.
Modalità offline
Lavora offline e sincronizza in seguito.
Check-in/out
Check-in sul campo con geolocalizzazione.
Registri incidenti
Registra incidenti con foto.
Portale Clienti
Vista viaggio
I viaggiatori visualizzano dettagli e documenti del viaggio in un unico posto.
Pagamento online
Paga fatture con carta o metodi locali.
Profilo
Profili passeggeri e preferenze.
Supporto
Apri e traccia richieste di supporto.
Hub di Integrazione
GDS/NDC
Connettori a provider GDS/NDC dove disponibili.
Bedbank/Canali
Hotelbeds, Expedia Group, ecc. tramite adattatori.
Contabilità
Esporta verso Xero, Tally e altri.
Webhooks/API
API REST e webhooks in entrata/uscita.
Sicurezza & Conformità
RBAC & SSO
Controllo accessi basato su ruoli con SSO (SAML/OIDC).
Tracce di audit
Log di audit immutabili per ogni modifica.
Conservazione dati
Politiche di conservazione ed eliminazione conformi a PDPL/GDPR.
Opzioni di Deploy
Self-hosted
Distribuisci on-premise o su cloud privato.
AwardClouds/AWS
Cloud gestito con alta disponibilità.
SaaS
Opzione SaaS multi-tenant per regione.
Prestazioni & Scalabilità
Caching & code
Code ad alta velocità e caching dei risultati.
Scalabilità orizzontale
Scala i servizi in modo indipendente mentre cresci.
Backup & DR
Backup point-in-time e disaster recovery.
Localizzazione & Multi-valuta
Multi-lingua
Arabo, inglese e altro con supporto RTL.
Tassi di cambio
Tassi di cambio automatici con possibilità di override.
Formattazione locale
Date, numeri e valute in base al locale.
Tasse nazionali
Profili fiscali per paese e IVA.
Fusi orari
Gestione accurata dei fusi orari tra filiali.
Contenuti i18n
Traduci contenuti di prodotto ed email.
Helpdesk & SLA
Ticket
Ticketing integrato con priorità.
Timer SLA
Timer e notifiche di violazione.
Base di conoscenza
Knowledge base interna con ricerca.
Note di rilascio
Aggiornamenti prodotto e changelog.
Supporto remoto
Tunnel sicuri per supporto remoto.
Integrazioni Nazionali
IVA UAE 5%
Regole IVA integrate al 5% per i servizi di viaggio negli Emirati: mappatura fiscale, fatture e report.
Dubai GDRFA Smart Channels
Flussi per visti turistici con compilazione automatica e tracciamento stato (permessi d’ingresso/approvazioni).
UAE ICP Smart Services
Portali visti turistici con compilazione automatica e tracciamento di domande e rinnovi.
Fornitori Safari nel Deserto
Connettori per inventario e voucher per safari, dhow cruise, parchi a tema e attività.
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