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ARUS Travel — Reise- & Tourismus-Management-ERP
Entwickelt für Reisen & Tourismus. Bereit für jede Reise.
ARUS Travel ist das Enterprise-ERP für Reise & Tourismus für Reiseveranstalter, Destination-Management-Unternehmen (DMCs), Retail- & Geschäftsreisebüros, Großhändler & Konsolidierer sowie Online-Reisemarken, die eine On-Premises- oder Souveräne-Cloud-Bereitstellung benötigen. Vereinen Sie in einer sicheren Plattform Pakete & Reservierungen, GDS/NDC-Flüge, Hotels & Verträge, Transfers & Aktivitäten, Visa & Versicherungen, CRM & Vertriebspipelines, Angebote & Reiseverläufe, Preise, Aufschläge & Provisionen, Kapazitäten & Kontingente sowie Abrechnung, Inkasso & Mehrwährungs-Finanzen – ohne Drittanbieterzugriff oder Vendor-Lock-in. Verbinden Sie sich über Adapter und Webhooks mit Bedbanks & Channel-Managern, Fluggesellschaften und lokalen Anbietern; automatisieren Sie Operations Desk, Genehmigungen, Aufgaben-Queues, E-Voucher und Dokumentenpakete. Behalten Sie die volle Kontrolle über Reisenden- & Partnerdaten, Verträge und Finanzunterlagen mit feingranularer rollenbasierter Zugriffskontrolle, Datenresidenz und End-to-End-Auditierbarkeit – mit Unterstützung für Mehrsprachigkeit, Mehrfilialfähigkeit und regionale MwSt./USt., um Compliance, operative Resilienz und profitables Wachstum im großen Maßstab sicherzustellen.
ARUS Travel Pläne & Editionen
Wählen Sie das richtige Paket für Ihr Reisegeschäft — von Kern-Reservierungen & CRM bis hin zum vollständigen ERP für Reiseveranstalter.
Reisepaket-Builder
Erstellen Sie dynamische oder feste Pakete mit Tageskomponenten (Hotel, Flug, Transfers, Touren).
FIT- & Gruppenreservierungen
Unterstützung von FIT- und Gruppenbuchungen mit Kontingenten und Freigabezeiträumen.
Verfügbarkeit in Echtzeit
Verwalten Sie Verfügbarkeit & Preispläne; verhindern Sie Konflikte mit Überbuchungsschutz.
Reiseplan-Builder
Erstellen Sie schöne Reisepläne mit Inklusiv-/Exklusivleistungen und individuellem Branding.
Angebot → Buchung
Genehmigte Angebote mit einem Klick in Reservierungen umwandeln.
Änderungen & Stornierungen
Bearbeiten von Änderungen, Stornierungen und Strafen mit vollständiger Prüfhistorie.
Gutscheine & Serviceaufträge
Lieferantengutscheine und Serviceaufträge direkt aus Reservierungen generieren.
Flüge & GDS
PNR-Import (GDS/CRS)
Erfassung von PNR-Daten aus Amadeus, Sabre, Travelport und anderen via Dateien/API.
Ticketing & Neuausstellung
Verfolgen Sie Ticketausstellung, Neuausstellung und Umtausch mit Historie.
BSP/ARC & Provisionen
Unterstützung von BSP/ARC-Zyklen, Airline-Provisionen und ADM/ACM-Anpassungen.
Tarifregeln & Zusatzleistungen
Tarifregeln speichern und Zusatzleistungen wie Gepäck, Sitzplatz, Mahlzeit hinzufügen.
Warteschlangenverwaltung
PNR-Warteschlangen und Arbeitslisten für das Operationsteam organisieren.
E-Ticket-Archiv
Zentrales, durchsuchbares Archiv von E-Tickets und EMDs.
NDC-fähiges Design
Architektur für die Verbindung zu NDC-Anbietern nach Bedarf.
API & Webhooks
PNR- und Flugereignisse per Webhook an externe Systeme senden.
Hotels & Verträge
Vertragswesen
Verwalten Sie statische/saisonale Verträge, BAR- und Firmentarife.
Kontingente & Stop-Sell
Kontrolle der Zimmerkontingente, Freigaberichtlinien und Stop-Sell-Zeiten.
Preispläne
HB/BB/RO, Zusatzbetten, Kinderregelungen, Zuschläge und mehr.
Richtlinien
Bearbeiten von Storno-, No-Show- und Garantiebedingungen nach Saison.
Zimmerlisten
Teilbare Zimmerlisten pro Abfahrt/Datum erstellen.
Lieferanten-Extranets
Optionales Portal für Hotels zur Aktualisierung von Raten, Kontingenten und Schließungen.
Transfers & Transport
Dienste & Routen
Punkt-zu-Punkt-, Stunden-, Shuttle- und Sightseeing-Transfers.
Fuhrpark & Fahrer
Fahrzeuge, Fahrerpläne, Lizenzen und Verfügbarkeitskalender.
Zonen & Tarife
Zonen-/Routenmatrizen, Zuschläge, Nacht-/Feiertagsregeln.
Empfang & Begrüßung
Ankunftstafeln, Gate-Notizen und Serviceanweisungen für Repräsentanten.
Dispatch-Board
Jobs Fahrern mit Live-Status-Updates zuweisen.
GPS-Hooks
Integration von GPS/Telematik-Anbietern über Adapter bei Bedarf.
Service-Qualitätssicherung
Checklisten und Vorfallsprotokolle zur Sicherstellung der Servicequalität.
Visa, Versicherungen & Add-ons
Visaanträge
End-to-End Bearbeitung mit Status, Gebühren und SLA-Timern.
Dokumenten-Checkliste
Pässe, Fotos, Einladungen und Nachweise mit Ablaufwarnungen.
Versicherungspläne
Reiseversicherungsprodukte speichern und Policen mit Reisen verknüpfen.
Wechselkurse & Gebühren
Automatische Wechselkurse und konfigurierbare Servicegebühren.
Bearbeitungsstufen
Mehrstufige Workflows mit Genehmigern und Eskalationen.
Zahlungsverfolgung
Überwachung von Anzahlungen, Restbeträgen und Rückerstattungen.
Botschaftsschreiben
Einladungs-/Begleitschreiben automatisch aus Vorlagen generieren.
Benachrichtigungen
SMS/E-Mail-Updates an Reisende und Beteiligte.
E-Visa-Konnektoren
Integrationsschnittstellen zu E-Visa-Portalen, wo gesetzlich erlaubt.
Prüfprotokoll
Unveränderliches Aktivitätsprotokoll für jede Anfrage und Änderung.
CRM & Vertrieb
Leads & Pipelines
Kanban-Pipelines mit Phasen und Wahrscheinlichkeiten.
Schnellangebote
Schnelle Angebote aus Vorlagen für Anfragen erstellen.
Web-Erfassung
Erfassung von Anfragen aus Webformularen und Marktplätzen.
Zuweisung & SLAs
Regeln zur automatischen Zuweisung von Leads und Durchsetzung von SLAs.
Nachverfolgung
Aufgaben, Erinnerungen, nächste Schritte und E-Mail-Protokollierung.
Gewinn/Verlust
Verfolgung der Gründe zur Verbesserung von Konversion und Preisgestaltung.
Kundenprofile
Stammdatensätze, KYC-Felder und Reisepräferenzen.
Angebote & Reisepläne
Mehrwährungsangebote
Preise in der Währung des Kunden mit automatischen Wechselkursen.
Versionierung & Genehmigungen
Überarbeitung und interne Genehmigungs-Workflows nachverfolgen.
Schöne Reisepläne
PDF/URL/WhatsApp mit markenkonformen Layouts teilen.
Bedingungen & Inklusivleistungen
Standardisieren von Inklusiv-/Exklusivleistungen und AGBs.
Margenkontrollen
Aufschläge, Provisionen und Überschreibungen positionsbezogen anwenden.
Ein-Klick-Buchung
Akzeptierte Angebote in Reservierungen umwandeln.
Operationskontrolle
Operationsboard
Alle aktiven Abfahrten und Services auf einem Kanban-Board überwachen.
Lieferantenaufträge
Automatisch erstellte Serviceaufträge und Bestätigungen senden.
Gutscheine
Passagier- und Lieferantengutscheine in großen Mengen erzeugen.
Checklisten
Betriebliche Checklisten nach Reservierung/PNR.
Warnungen
Ausnahmen und Verzögerungen an die Operations melden.
Lieferanten & Verträge
Lieferantenstamm
Vollständiges Profil, Kontakte, Bank- und Compliance-Daten.
Tarifimport
Tarife aus CSV/Excel mit Validierungsregeln importieren.
Vertragslebenszyklus
Entwurf → aktiv → Verlängerung mit Erinnerungen.
Abrechnungen & Streitfälle
Lieferantenabrechnungen abgleichen und Streitigkeiten lösen.
Agenten & B2B-Portal
Agentenprofile
Agenten mit Stufen, Bedingungen und Kreditlimits verwalten.
Netto-/Einzelhandelstarife
Netto- oder Einzelhandelspreise pro Produkt/Markt veröffentlichen.
Provisionen
Flexible Provisionspläne pro Agent und Produkt.
B2B-Extranet
Self-Service-Portal für Agenten zur Suche und Buchung.
Abrechnungen
Automatisch generierte Abrechnungen und Inkassos für Agenten.
Preise & Aktionen
Globale Aufschläge
Globale und produktspezifische Aufschläge definieren.
Überschreibungen
Preise nach Kanal, Kunde oder Saison überschreiben.
Aktionen
Gutscheine, Angebote und zeitlich begrenzte Aktionen.
Yield-Hooks
APIs zum Anschluss dynamischer Preis-/Yield-Engines.
Saisonkalender
Sperrzeiten, Sonderereignisse und Hochsaisonverwaltung.
Bestand & Kontingente
Hotelkontingente
Zimmerkontingente bündeln, teilen und automatisch freigeben.
Tourkapazitäten
Exkursionskapazität und Mindestteilnehmer verwalten.
Automatische Freigabe
Regelbasierte Freigabe und Wartelistenverwaltung.
Überbuchungsschutz
Schutz vor Überbuchungen mit Warnmeldungen.
Zahlungen & Abstimmung
Zahlungsgateways
Stripe, Adyen, PayTabs und mehr über Adapter.
Kasse/Bank/Journal
Bargeld-, Bank- und Journalbuchungen erfassen.
Abstimmung
Kunden-/Lieferantenzahlungen schnell abgleichen.
Geteilte Zahlungen
Teil- und geteilte Zahlungsfälle unterstützen.
Rückerstattungen & Rückbuchungen
Rückerstattungen und Streitfälle mit Gründen verfolgen.
Buchhaltung & Mehrwertsteuer
Kontenplan
Reisebereite Kontenpläne und Buchungsregeln.
Abrechnungsdokumente
Rechnungen, Gutschriften und Quittungen.
Automatische Buchungen
Hauptbuchungen aus Reservierungen erstellen.
Finanzberichte
Bilanz, GuV und Saldenübersicht.
Inkasso & Kreditkontrolle
Mahnwesen
Automatisierte Erinnerungen mit eskalierendem Ton.
Fälligkeitsanalyse
Fälligkeitsanalyse der Forderungen nach Agent/Kunde.
Nachdatierte Schecks/Raten
Nachverfolgung von nachdatierten Schecks und Ratenzahlungen.
Kreditlimits
Durchsetzung von Kreditlimits während der Buchung.
Berichte & Analysen
Vertrieb & Passagiere
Umsätze, Passagiere, Segmente und Auslastungsfaktoren.
Rentabilität
Bruttomarge nach Produkt, Markt und Agent.
Forderungen/Verbindlichkeiten
Offene Forderungen und Verbindlichkeiten im Zeitverlauf.
Cashflow
Inkassoplan und Cashflow-Prognosen.
Individuelle Exporte
Saubere CSVs für BI-Tools exportieren.
Dokumentenmanagement
Sicheres Archiv
Speichern von Pässen, Visa, Tickets und Verträgen.
Versionierung
Versionskontrolle mit Wiederherstellungsoptionen.
Zugriffssteuerung
Detaillierte ACLs und Ablauf von Links.
Vorlagen
Vorlagen für Gutscheine, Reisepläne und Schreiben.
Sicheres Teilen
Ablaufende Links mit Wasserzeichen.
Kalender & Planung
Ressourcen
Kalender für Guides, Fahrer und Fahrzeuge.
Buchungskalender
Monatliche/Wöchentliche Buchungsansichten.
Feiertage
Feiertage und Sperrdaten.
Automatische Zuweisung
Automatische Zuweisung nach Fähigkeiten und Auslastung.
ICS-Schnittstellen
Export-Feeds für Kalender-Apps.
Mobil & Benachrichtigungen
Operations-App
iOS/Android-App für Außenteams.
Push
Push-Benachrichtigungen bei Statusänderungen.
WhatsApp/SMS/E-Mail
Vorlagen für Multi-Channel-Benachrichtigungen.
E-Voucher-QR
QR-codierte Gutscheine zum Scannen.
Offline-Modus
Offline arbeiten und später synchronisieren.
Check-in/out
Feld-Check-ins mit Geostempeln.
Vorfallsprotokolle
Ereignisse mit Fotos erfassen.
Kundenportal
Reiseansicht
Reisende sehen Reisedetails und Dokumente an einem Ort.
Online bezahlen
Rechnungen per Karte oder lokalen Methoden begleichen.
Profil
Passagierprofile und Präferenzen.
Support
Supportanfragen stellen und verfolgen.
Integrationshub
GDS/NDC
Konnektoren zu GDS/NDC-Anbietern, wo verfügbar.
Bettenbanken/Kanäle
Hotelbeds, Expedia Group usw. über Adapter.
Buchhaltung
Exporte zu Xero, Tally und anderen.
Webhooks/API
Eingehende/Ausgehende REST-API und Webhooks.
Sicherheit & Compliance
RBAC & SSO
Rollenbasierter Zugriff mit SSO (SAML/OIDC).
Prüfpfade
Unveränderliche Protokolle für jede Änderung.
Datenaufbewahrung
PDPL/GDPR-konforme Aufbewahrungs- & Löschrichtlinien.
Bereitstellungsoptionen
Selbst gehostet
On-Premises oder in privater Cloud bereitstellen.
AwardClouds/AWS
Verwaltete Cloud mit hoher Verfügbarkeit.
SaaS
Multi-Tenant-SaaS-Option pro Region.
Performance & Skalierbarkeit
Caching & Warteschlangen
Hochdurchsatz-Warteschlangen und Ergebniscaching.
Horizontale Skalierung
Dienste unabhängig skalieren, während Sie wachsen.
Backups & DR
Point-in-Time-Backups und Disaster Recovery.
Lokalisierung & Mehrwährung
Mehrsprachigkeit
Arabisch, Englisch und mehr mit RTL-Unterstützung.
Wechselkurse
Automatische Wechselkurse mit Anpassungsmöglichkeit.
Lokale Formate
Datums-, Zahlen- und Währungsformate nach Lokalisierung.
Länderspezifische Steuern
Steuerprofile und Mehrwertsteuer pro Land.
Zeitzonen
Exakte Zeitzonenverwaltung über Filialen hinweg.
Inhalts-i18n
Produktinhalte und E-Mails übersetzen.
Helpdesk & SLAs
Tickets
Integriertes Ticketing mit Prioritäten.
SLA-Timer
Timer und Benachrichtigungen bei Verstößen.
Wissensdatenbank
Interne Wissensdatenbank mit Suche.
Release Notes
Produktupdates und Änderungsprotokolle.
Fernsupport
Sichere Remote-Support-Tunnel.
Landesweite Integrationen
UAE MwSt. 5%
Integrierte 5%-MwSt.-Regeln für Reisedienstleistungen in den VAE: Steuerzuordnung, Rechnungen und Berichte.
Dubai GDRFA Smart Channels
Touristenvisa-Workflows mit automatischer Eingabe & Statusverfolgung (Einreisegenehmigungen/-freigaben).
UAE ICP Smart Services
Touristenvisa-Portale mit automatischer Eingabe und Verfolgung für Anträge und Verlängerungen.
Wüstensafari-Anbieter
Bestands- & Gutschein-Schnittstellen für Safari, Dhow-Cruise, Themenparks und Aktivitäten.
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