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ARUS Travel — 旅行・観光マネジメントERP
旅行・観光のために。あらゆる旅路に備える。
ARUS Travel は、ツアーオペレーター、デスティネーション・マネジメント・カンパニー（DMC）、リテール／法人向け旅行代理店、ホールセラー／コンソリデーター、そしてオンライン旅行ブランドのためのエンタープライズ向け旅行・観光ERPです。オンプレミスまたは主権クラウドでの導入に対応。パッケージ＆予約、GDS/NDC航空、ホテル＆契約、送迎＆アクティビティ、ビザ＆保険、CRM＆セールスパイプライン、見積＆行程、価格・マークアップ・コミッション、キャパシティ＆アロットメント、そして請求・回収・マルチ通貨会計を、第三者アクセスやベンダーロックインなしに1つの安全なプラットフォームへ統合します。ベッドバンク＆チャネルマネージャー、航空会社、ローカル仕入先とアダプターやWebhookで接続し、オペレーションデスク、承認、タスクキュー、eバウチャー、ドキュメントパックを自動化。ロールベースアクセス制御のきめ細かな設定、データレジデンシー、エンドツーエンドの監査性により、旅行者／パートナーデータ、契約、財務記録を完全に管理します。多言語、複数拠点、地域のVAT/GSTに対応し、コンプライアンス、運用レジリエンス、スケールしながらの収益ある成長を支援します。
ARUS Travel のプランとエディション
旅行ビジネスに最適なパッケージを選択—予約・CRMの中核からツアーオペレーター向けERPのフル機能まで拡張可能。
ツアーパッケージビルダー
日別コンポーネント（ホテル、航空、送迎、ツアー）で動的／固定パッケージを作成。
FIT＆団体予約
アロットメントとリリース期間でFITと団体シリーズの両方に対応。
リアルタイム在庫
在庫と料金プランを管理。オーバーセル保護で競合を防止。
行程ビルダー
含まれるもの／含まれないものやブランドに合わせた美しい行程表を作成。
見積 → 予約
承認済み見積をワンクリックで実予約に変換。
変更＆取消
変更、取消、違約金を完全な監査証跡付きで処理。
バウチャー＆サービスオーダー
予約から直接、仕入先バウチャーとサービスオーダーを発行。
航空＆GDS
PNR取り込み（GDS/CRS）
Amadeus、Sabre、Travelport等からファイル／API（利用可能な場合）でPNRを取り込み。
発券＆再発券
発券、再発券、交換のワークフローを履歴付きで追跡。
BSP/ARC＆コミッション
BSP/ARCサイクル、航空会社コミッション、ADM/ACMの調整に対応。
運賃規則＆付帯サービス
運賃規則を保存し、手荷物・座席・機内食などの付帯サービスを追加。
キュー管理
運用チーム向けにPNRキューやワークリストを整理。
電子チケットアーカイブ
eチケットとEMDを中央で検索可能に保管。
NDC対応設計
必要に応じてNDCプロバイダーへ接続できるアーキテクチャ。
API＆Webhook
PNRやフライトイベントをWebhookで外部システムに送信。
ホテル＆契約
コンタクト（契約）管理
静的／季節契約、BAR、法人料金を管理。
アロットメント＆ストップセル
客室アロットメント、リリースポリシー、ストップセル期間を制御。
料金プラン
HB/BB/RO、エキストラベッド、子供ポリシー、サプリメント等に対応。
ポリシー
季節ごとの取消・ノーショー・保証規則を管理。
ルーミングリスト
出発日ごとに共有可能なルーミングリストを生成。
仕入先エクストラネット
ホテルが料金・在庫・クローズを更新できるオプションのポータル。
送迎＆交通
サービス＆ルート
ポイント間、時間貸し、シャトル、観光送迎に対応。
車両＆ドライバー
車両、ドライバーロスター、免許、稼働カレンダーを管理。
ゾーン＆運賃
ゾーン／ルートマトリクス、サーチャージ、夜間・祝日規則。
ミート＆グリート
到着ボード、ゲート注意、現場スタッフ向け指示を管理。
ディスパッチボード
ドライバーにジョブを割当て、ステータスをリアルタイム更新。
GPS連携
必要に応じてアダプター経由でGPS／テレマティクスと連携。
サービス品質
チェックリストとインシデントログで品質を担保。
ビザ・保険・アドオン
ビザ申請
ステータス・手数料・SLAタイマーを備えたエンドツーエンド処理。
書類チェックリスト
旅券、写真、招待状、証憑を有効期限アラート付きで管理。
保険プラン
旅行保険商品を保存し、旅程に証券を紐付け。
為替＆手数料
自動為替レートと設定可能なサービス料。
処理ステージ
承認者とエスカレーションを含む多段階ワークフロー。
支払いトラッキング
内金、残金、返金をモニタリング。
大使館レター
テンプレートから招待状／カバーレターを自動生成。
通知
旅行者や関係者へSMS／メールで更新を配信。
eビザ連携
法的に許可されたeビザポータルへの連携フック。
監査証跡
各申請・変更に対する改ざん不能なアクティビティログ。
CRM＆セールス
リード＆パイプライン
ステージと確度を備えたカンバン型パイプライン。
クイック見積
問い合わせ向けテンプレートから迅速に見積作成。
Web取り込み
Webフォームやマーケットプレイスからの問い合わせを取り込み。
アサイン＆SLA
自動アサインと応答SLAの順守ルールを設定。
フォローアップ
タスク、リマインダー、次善策提案、メール記録を管理。
受注／失注
理由を記録し、転換率と価格戦略を改善。
顧客プロファイル
マスターデータ、KYC項目、旅行嗜好を管理。
見積もりと旅程
多通貨見積もり
自動為替で顧客通貨での価格表示。
バージョン管理と承認
修正版の追跡と社内承認ワークフロー。
美しい旅程表
ブランドスタイルのレイアウトでPDF/URL/WhatsApp共有。
条件と含まれる内容
含まれるもの・除外項目・利用規約を標準化。
マージン管理
行ごとにマークアップ、手数料、上書きを適用。
ワンクリック予約
承認済み見積もりを予約に変換。
オペレーション管理
オペレーションボード
すべての出発・サービスをカンバンで監視。
サプライヤー注文
自動作成されたサービス注文と確認送信。
バウチャー
乗客用・サプライヤー用のバウチャーを一括生成。
チェックリスト
予約/PNRごとの運用チェックリスト。
アラート
例外や遅延を運用に通知。
サプライヤーと契約管理
サプライヤーマスター
プロフィール、連絡先、銀行・コンプライアンス情報。
料金インポート
CSV/Excelから検証付きで料金をインポート。
契約ライフサイクル
ドラフト → 有効 → 更新をリマインダー付きで管理。
明細と異議
サプライヤー明細の照合と異議解決。
代理店 & B2Bポータル
代理店プロファイル
階層、条件、信用枠付きで代理店を管理。
ネット/小売プラン
商品/市場ごとにネットまたは小売価格を公開。
コミッション
代理店・商品ごとの柔軟な手数料制度。
B2Bエクストラネット
検索と予約が可能な代理店向けセルフポータル。
明細書
自動生成された代理店明細と回収。
価格設定とプロモーション
グローバルマークアップ
全体および商品レベルでのマークアップ定義。
オーバーライド
チャネル、顧客、シーズンごとの価格上書き。
プロモーション
クーポン、セール、期間限定プロモーション。
イールドフック
動的価格/収益エンジンを接続するAPI。
シーズンカレンダー
ブラックアウト、特別イベント、ピーク対応。
在庫とアロットメント
ホテルアロットメント
部屋割りをプール・分割・自動解放。
ツアー定員
エクスカーションの定員と最小人数を管理。
自動解放
ルールベースでの解放とウェイトリスト処理。
オーバーセル保護
過剰予約を防止しアラートで通知。
決済と照合
決済ゲートウェイ
Stripe、Adyen、PayTabsなどにアダプターで対応。
現金/銀行/仕訳
現金、銀行、仕訳取引を記録。
照合
顧客/サプライヤーの支払いを迅速に照合。
分割決済
部分払いや分割払いシナリオに対応。
返金とチャージバック
理由付きで返金と異議申立を追跡。
会計とVAT
勘定科目表
旅行業対応の勘定科目と仕訳ルール。
請求書類
請求書、クレジットノート、領収書。
自動仕訳
予約から総勘定元帳への仕訳を作成。
財務諸表
貸借対照表、損益計算書、試算表。
回収と与信管理
督促
エスカレートする口調で自動リマインダー。
年齢分析
代理店/顧客ごとの売掛金年齢分析。
PDC/分割払い
期日後小切手や分割払いを管理。
与信限度
予約時に与信限度を適用。
レポート & 分析
販売 & 乗客数
売上、乗客数、区間数、搭乗率。
収益性
商品、市場、代理店ごとの粗利益。
売掛/買掛
未回収の売掛金・買掛金を時系列で表示。
キャッシュフロー
回収計画とキャッシュフロー予測。
カスタムエクスポート
BIツール用にクリーンなCSVをエクスポート。
ドキュメント管理
セキュアストア
パスポート、ビザ、チケット、契約書を保存。
バージョン管理
復元可能なバージョン管理。
アクセス制御
詳細なアクセス権限とリンク有効期限設定。
テンプレート
バウチャー、旅程、レターのテンプレート。
セキュア共有
透かし入り・有効期限付きリンクで共有。
カレンダー & スケジューリング
リソース
ガイド、ドライバー、車両のカレンダー。
予約カレンダー
月間・週間の予約ビュー。
休日設定
祝日や予約不可日を管理。
自動割当
スキルや稼働状況に基づく自動割当。
ICS連携
カレンダーアプリへのエクスポートフィード。
モバイル & 通知
運用アプリ
現場チーム用のiOS/Androidアプリ。
プッシュ通知
ステータス変更に応じたプッシュ通知。
WhatsApp/SMS/メール
マルチチャネル通知用テンプレート。
電子バウチャーQR
スキャン可能なQRコード付きバウチャー。
オフラインモード
オフライン作業と後同期に対応。
チェックイン/アウト
位置情報付きの現場チェックイン。
インシデントログ
写真付きでインシデントを記録。
カスタマーポータル
旅程ビュー
旅行者が旅程やドキュメントを一元確認。
オンライン決済
カードやローカル決済で請求書を精算。
プロフィール
乗客プロフィールと好みを保存。
サポート
サポート依頼の作成と追跡。
統合ハブ
GDS/NDC
GDS/NDCプロバイダーへの接続。
ベッドバンク/チャネル
Hotelbeds、Expediaなどへのアダプター接続。
会計連携
Xero、Tallyなどへのエクスポート。
Webhooks/API
REST APIとWebhookによる入出力。
セキュリティ & コンプライアンス
RBAC & SSO
役割ベースアクセス制御とSSO（SAML/OIDC）。
監査証跡
すべての変更を不変ログで記録。
データ保持
PDPL/GDPR対応の保持・削除ポリシー。
デプロイメントオプション
セルフホスト
オンプレミスまたはプライベートクラウドに展開。
AwardClouds/AWS
高可用性を備えたマネージドクラウド。
SaaS
地域ごとのマルチテナントSaaSオプション。
パフォーマンス & スケーラビリティ
キャッシュ & キュー
高スループットのキューと結果キャッシュ。
水平スケール
成長に応じてサービスを独立して拡張。
バックアップ & DR
ポイントインタイムバックアップと災害復旧。
ローカライズ & 多通貨
多言語対応
アラビア語、英語など、RTL対応あり。
為替レート
自動為替レート＋手動オーバーライド。
ロケール書式
日付、数字、通貨をロケールごとに対応。
国別税制
国別の税務プロファイルとVAT設定。
タイムゾーン
拠点ごとの正確なタイムゾーン管理。
コンテンツ多言語化
商品コンテンツやメールを翻訳。
ヘルプデスク & SLA
チケット
優先度付きの内蔵チケット管理。
SLAタイマー
タイマーと違反通知。
ナレッジベース
検索可能な社内ナレッジベース。
リリースノート
製品アップデートと変更履歴。
リモートサポート
セキュアなリモートサポートトンネル。
全国統合
UAE VAT 5%
UAE旅行サービス向け組込済み5%VATルール：税区分、請求書、レポート。
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観光ビザの自動入力＆ステータス追跡ワークフロー（入国許可／承認）。
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観光ビザ申請・更新用ポータルの自動入力と追跡。
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サファリ、ダウ船クルーズ、テーマパーク、アクティビティ用在庫＆バウチャー連携。
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