プライバシーポリシー

最終更新日： 2025/03/03

AwardSofts（「当社」）へようこそ。このプライバシーポリシーでは、当社があなたの個人情報をどのように収集・使用・開示・保護するかについて、以下を含む当社の製品およびサービスとのやり取り時に説明します：

Falcon Messenger （企業・組織向けの自己ホスト型セキュアメッセージングプラットフォーム）
ARUS Care （病院およびクリニック向けERP管理システム）
Medical Future AI （AIベースの患者診断ツール）
ARUS Relay (Desktop SFTP/SSH file manager for macOS, Windows, and Linux)
スマートガスメーター （残高に基づいたバルブ制御のために、超音波ガスメーターをGTIアカウントに接続するモバイルアプリ）
スマートウォーターメーター （残高に基づいたバルブ制御のために、超音波ウォーターメーターをGTIアカウントに接続するモバイルアプリ）
当社ウェブサイト (www.awardsofts.com)

当社のサービスを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

1. 収集する情報

ご利用の製品やサービスに基づいて、以下の情報を収集します：

a. すべての製品

個人識別情報： 氏名、メールアドレス、電話番号、役職、所属組織。
技術情報： IPアドレス、デバイス種別、OS、ブラウザ、使用パターン（例：APIログ、セッション時間）。
支払い情報： Stripeを通じて安全に処理され、クレジットカードの詳細は保存しません。

b. 製品固有の情報

Falcon Messenger:
- メッセージのメタデータ（例：タイムスタンプ、送受信者ID）。
- 自己ホスト型インスタンス： データはお客様のサーバー上に保管され、サポート依頼がない限り当社はアクセスしません。
- 位置情報： Falcon Messengerは、信頼できる連絡先とリアルタイムで位置情報を共有するために、デバイスの位置情報（概略または正確）へのアクセスを求める場合があります。この機能は、ユーザーが「位置情報を共有」を明示的に選択した場合にのみ有効になります。位置情報は、ユーザーの許可なくバックグラウンドで収集または送信されることはなく、会話中の要求に基づいてのみ使用されます。
ARUS Care:
- HIPAAで定義される保護対象医療情報（PHI）（例：診療記録、治療計画）。
- 病院・クリニックの運営データ（スタッフのスケジュール、在庫など）。
Medical Future AI:
- 患者の診断データ（例：医療画像、検査結果）。
- AI精度向上のために使用される匿名化・仮名化データ。
ARUS Relay:
- Connection profiles (host, port, username, labels, tags) saved locally on your device.
- Optional saved credentials (such as passwords, tokens, private keys) are stored locally and encrypted at rest using AES-256.
- Transfer history and logs (file names, sizes, timestamps, errors) stored locally to help you manage operations.
- No tracking or analytics by default. If diagnostics are enabled for support, logs are shared only when you explicitly choose to export or send them.
スマートガスメーター / スマートウォーターメーター:

メーター登録データ：メーターのシリアル番号、モデル、ファームウェアバージョン、登録を行ったユーザーID。位置情報（GPS）：登録時に1回だけ取得。目的：物理メーターがサービス住所と一致するかを政府規制プラットフォームが確認し、リモートバルブ操作を認可するため。取得頻度：登録時のみ。保存：暗号化して保存し、メーターが登録解除されるか、ユーザーアカウントが削除されるまで保持。バルブの状態と操作履歴：開閉状態、操作時間、メーターの応答結果。残高と支払い状況：国の公共料金システムからのリアルタイムの読み取り専用フィード。診断テレメトリー：エラーコード、バッテリー残量、信号強度、ファームウェア更新ログ（「診断情報を送信」機能を有効にした場合）。

2. 情報の利用目的

サービス提供のため：
- Falcon Messenger、ARUS Care、Medical Future AI、および当社ウェブサイトの運用。
- 支払い処理とユーザー認証。
サービス改善のため：
- 使用状況の分析（例：APIパフォーマンス、機能の採用状況）。
- AIモデルの訓練および改善（必要に応じて匿名化データを使用）。
法的およびコンプライアンス：
- HIPAA、GDPRなどの規制要件への準拠。
- 法的要請への対応（例：裁判所命令）。
コミュニケーション：
- 製品のアップデート、セキュリティ通知、プロモーションの送信（配信停止可能）。

3. データ共有と第三者

Falcon Messenger（自己ホスト）： 貴社がデータの保存およびアクセスを管理します。
ARUS CareおよびMedical Future AI：
- PHIは暗号化され、法律に従ってまたは認可された者にのみ共有されます。
- 第三者ベンダーは、データ処理契約（DPA）に署名します。
支払い処理： Stripeが取引を処理します。Stripeのプライバシーポリシーをご確認ください。
分析： Google Analyticsなどのツール（匿名データのみ）。

4. データのセキュリティ

暗号化： 通信中（MTProto 2.0）および保存中（AES-256）のデータ暗号化。
アクセス制御： ロールベースの権限管理、重要システムの監査ログ。
法令順守： ARUS CareおよびMedical Future AIはHIPAA準拠の保護対策を講じています。
情報漏洩通知： 法律に従い、漏洩発見から72時間以内に影響を受けたユーザーへ通知します。

5. ユーザーの権利

お住まいの地域の法律（GDPR、CCPAなど）に基づき、以下の権利があります：

自分のデータへのアクセス、修正、削除の要求。
マーケティングコミュニケーションの配信停止。
処理の制限または異議申し立て（例：AI訓練からのオプトアウト）。
自分のデータのコピーを受け取る。

6. 製品別の開示事項

Falcon Messenger: 自己ホスト型インスタンスは貴社が管理し、当社はそのデータ処理責任を負いません。
ARUS Relay: ARUS Relay does not track you. It connects only to servers you configure and transfers only what you select. Connection profiles are stored locally; sensitive fields (such as saved passwords, tokens, and private keys) are encrypted at rest using AES-256 on your device. We do not receive your file contents unless you explicitly share logs or files with us for support.
ARUS Care: 当社は、HIPAAの下でビジネスアソシエイトとしてPHIを取り扱います。
Medical Future AI:
- AIの出力は診断補助のためであり、医師の判断の代わりとはなりません。
- モデル訓練に使用されるデータは、明示的な同意がない限り匿名化されます。
スマートガスメーター / スマートウォーターメーター

政府ユーティリティ統合：アプリは政府認定の公共料金APIを照会し、残高を確認します。残高がマイナスの場合、バルブ閉鎖命令が自動で発行されます。残高がプラスに戻ると、アプリ内でバルブを開けるボタンが有効になります。この操作はデジタル署名付きで送信されます。位置情報の取得は義務であり、メーター登録時に一度だけ正確なGPS座標が取得され、メーターIDに紐付けられます。このデータはマーケティングやバックグラウンド追跡には使用されません。法的根拠：ユーティリティの安全確保という公共の利益および契約遂行のために必要です。登録またはバルブ操作にはこの位置情報への同意が不可欠です。保持期間：登録および位置情報は、メーターの使用期間または法令で定められた期間（通常は取り外し後10年間）保存されます。ユーザーコントロール：設定＞登録済みメーターで位置情報を表示可能。登録解除後、位置情報の削除要求が可能（ユーティリティ承認が必要）。診断テレメトリーはいつでもオプトアウト可能（位置情報取得には影響しません）。