Son Güncelleme: 2025/03/03

AwardSofts'a (“biz”, “bize” veya “bizim”) hoş geldiniz. Bu Gizlilik Politikası, ürün ve hizmetlerimizle etkileşime girdiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Buna şunlar dahildir:

• Falcon Messenger (kurumlar ve organizasyonlar için kendi sunucusunda barındırılabilen güvenli mesajlaşma platformu)

• ARUS Care (Hastane & Klinik Yönetim ERP Sistemi)

• Medical Future AI (Yapay zeka destekli hasta teşhis araçları)

• Akıllı Gaz Sayaçları (Ultrasonik gaz sayaçlarını GTI Sayaç hesabınıza bağlayan, bakiye tabanlı vana kontrolü sağlayan Mobil Uygulama)

• Akıllı Su Sayaçları (Ultrasonik su sayaçlarını GTI Sayaç hesabınıza bağlayan, bakiye tabanlı vana kontrolü sağlayan Mobil Uygulama)

• Web sitemiz (www.awardsofts.com)

Hizmetlerimizi kullanarak bu politikanın şartlarını kabul etmiş olursunuz.

---

1. Topladığımız Bilgiler

Kullandığınız ürün/hizmete bağlı olarak bilgi toplarız:

a. Tüm Ürünler

• Kişisel Kimlik Bilgileri: Ad, e-posta, telefon numarası, pozisyon, kurum.

• Teknik Veri: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı, kullanım desenleri (örn: API kayıtları, oturum süresi).

• Ödeme Bilgisi: Stripe üzerinden güvenli şekilde işlenir; kredi kartı bilgilerini saklamayız.

b. Ürüne Özgü Veriler

• Falcon Messenger:

  • Mesaj metaverisi (örn: zaman damgaları, gönderen/alıcı kimlikleri).

  • Kendi Sunucusunda Barındırılan Sürümler: Veriler sizin sunucunuzda tutulur; yalnızca destek amaçlı açıkça talep edilirse erişiriz.

  • Konum Verisi: Falcon Messenger, kullanıcıların anlık olarak mevcut konumunu güvenilir kişilerle paylaşabilmesi için cihazınızın konumuna (tahmini veya kesin) erişim isteyebilir. Bu özellik yalnızca kullanıcı “Konum Paylaş” seçeneğini açıkça seçtiğinde etkinleştirilir. Kullanıcı onayı olmadan arka planda hiçbir konum verisi toplanmaz veya iletilmez ve yalnızca kullanıcının sohbet sırasında isteğini yerine getirmek için kullanılır.

• ARUS Care:

  • HIPAA tarafından tanımlandığı şekilde Korunan Sağlık Bilgisi (PHI) (örn: hasta kayıtları, tedavi planları).

  • Hastane/klinik operasyon verileri (personel programları, envanter).

• Medical Future AI:

  • Hasta teşhis verileri (örn: tıbbi görüntüler, laboratuvar sonuçları).

  • Yapay zeka doğruluğunu artırmak için kullanılan anonimleştirilmiş/pseudonimleştirilmiş veriler.

• Akıllı Gaz Sayaçları / Akıllı Su Sayaçları:

  Sayaç Kayıt Verisi – sayaç seri numarası, sayaç modeli, yazılım sürümü ve kaydı yapan kullanıcı kimliği. Konum Verisi: Kesin Konum (GPS) – ilk sayaç kaydı sırasında bir kez alınır. Amaç: fiziksel sayacın hizmet adresiyle eşleştiğini doğrulamak ve uzaktan vana işlemlerini yetkilendirmek için hükümet düzenlemeli altyapı platformları tarafından gereklidir. Sıklık: yalnızca kayıt sırasında tek seferlik; sürekli arka plan takibi yoktur. Depolama: şifrelenmiş şekilde tutulur ve sayaç kayıttan silinene veya kullanıcı hesabı silinene kadar saklanır. Vana Durumu & Komutları – açık/kapalı durumu, komut zaman damgaları ve sayaçtan raporlanan sonuç. Bakiye & Ödeme Durumu – ulusal altyapı faturalandırma sisteminden alınan gerçek zamanlı sadece-okunur bakiye, ödeme makbuzları ve borçlar. Tanı Telemetrisi – hata kodları, pil seviyesi, sinyal gücü ve yazılım güncelleme günlükleri (yalnızca kullanıcı “Tanı Gönder” seçeneğini seçerse).

---

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Hizmet Sağlamak İçin:

  • Falcon Messenger, ARUS Care, Medical Future AI ve web sitesini işletmek.

  • Ödemeleri işlemek ve kullanıcıları doğrulamak.

• Hizmetleri Geliştirmek İçin:

  • Kullanım trendlerini analiz etmek (örn: API performansı, özellik kullanımı).

  • Yapay zeka modellerini eğitmek ve geliştirmek (uygulanabilir olduğunda anonimleştirilmiş veri ile).

• Yasal & Uyum:

  • HIPAA, GDPR ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

  • Yasal taleplere yanıt vermek (örn: mahkeme emirleri).

• İletişim:

  • Ürün güncellemeleri, güvenlik bildirimleri veya promosyon materyalleri göndermek (vazgeçme imkanı sunulur).

---

3. Veri Paylaşımı & Üçüncü Taraflar

• Kendi Sunucusunda Barındırılan Falcon Messenger: Veri depolama ve erişimini kuruluşunuz kontrol eder.

• ARUS Care & Medical Future AI:

  • PHI yalnızca yetkili personele veya yasa gereği paylaşılır ve şifrelenir.

  • Üçüncü taraf tedarikçiler (örn: bulut sağlayıcıları) veri işleme sözleşmeleri imzalar.

• Ödeme İşlemleri: Stripe işlemleri yönetir; Stripe’ın Gizlilik Politikasını inceleyin.

• Analitik: Google Analytics gibi araçlar (yalnızca anonimleştirilmiş veri).

---

4. Veri Güvenliği

• Şifreleme: Veri aktarımında (MTProto 2.0) ve depolamada (AES-256) şifreleme.

• Erişim Kontrolleri: Rol tabanlı izinler; hassas sistemler için denetim günlükleri.

• Uyumluluk: ARUS Care ve Medical Future AI için HIPAA uyumlu korumalar.

• İhlal Bildirimi: Yasa gereği, keşiften sonraki 72 saat içinde etkilenen kullanıcılara bildirim yapılır.

---

5. Haklarınız

Yargı alanınıza göre (GDPR, CCPA, vb.):

• Verilerinize erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunun.

• Pazarlama iletilerinden çıkabilirsiniz.

• İşlemeyi kısıtlayabilir veya itiraz edebilirsiniz (örn: AI eğitiminden çıkma).

• Verilerinizin taşınabilir bir kopyasını talep edin.

---

6. Ürüne Özel Açıklamalar

• Falcon Messenger: Kendi sunucunuzda barındırılan sürümlerin veri uygulamalarından biz sorumlu değiliz.

• ARUS Care: PHI işlenmesinde HIPAA kapsamında İş Ortağı olarak hareket ederiz.

• Medical Future AI:

  • Yapay zeka çıktıları teşhise yardımcı araçlardır ve profesyonel tıbbi yargının yerini almamalıdır.

  • Model eğitimi için kullanılan veriler, açık rıza alınmadıkça anonimleştirilir.

• Akıllı Gaz Sayaçları / Akıllı Su Sayaçları

  Devlet Altyapı Entegrasyonu – Uygulamalar, güncel bakiyenizi doğrulamak için yetkili devlet faturalandırma API’sini sorgular. Bakiye negatife dönerse, altyapı platformu sayaca zorunlu Kapalı Vana komutu gönderir. Pozitif bakiye algılandığında, uygulamada Açık Vana düğmesi etkinleşir; tıklandığında vanayı tekrar açmak için dijital olarak imzalanmış bir komut gönderilir. Zorunlu Konum Kaydı – Ulusal yönetmelikler, her sayacın kurulu konumunun doğrulanmasını gerektirir. Bu nedenle, yalnızca kayıt anında kesin GPS koordinatları alınır ve kalıcı olarak sayaç kimliğine bağlanır. Bu veri asla pazarlama veya arka plan izleme için kullanılmaz. Hukuki Dayanak – İşleme, kamu yararı görevinin (altyapı güvenliği) yerine getirilmesi ve kullanıcıyla yapılan sözleşmenin (gaz/su sağlanması) ifası için gereklidir. Kullanıcılar bu konum kullanımına rıza göstermedikçe sayaç kaydı yapılamaz veya vana açılamaz. Veri Saklama – Sayaç kayıt ve konum verileri, sayaç ömrü boyunca veya yasalara göre (şu anda devre dışı bırakıldıktan sonra 10 yıl) saklanır. Kullanıcı Kontrolleri – Kullanıcılar: Kayıtlı Sayaçlar›Ayarlar’da saklanan sayaç konumunu görüntüleyebilir. Sayaç kaydı silindikten sonra konum verisinin silinmesini talep edebilir (altyapı onayı gerekir). Tanı telemetrisinden herhangi bir zaman çıkabilir (bu, zorunlu konum kaydını etkilemez).

---

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Veriler küresel olarak aktarılabilir. Koruma için Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) veya Privacy Shield çerçeveleri kullanılır (geçerliyse).

---

8. Saklama Süreleri

• Kişisel Veri: Hesap silinene veya sonlandırmadan sonraki 2 yıl geçene kadar saklanır.

• PHI: HIPAA gereği tutulur (genellikle 6 yıl).

• Anonimleştirilmiş Veri: Yapay zeka geliştirmesi için süresiz saklanır.

---

9. Çerezler & Takip

Çerezleri işlevsellik (örn: oturumlar) ve analiz için kullanırız. Tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakabilirsiniz ancak bazı özellikler bozulabilir.

---

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaş altı (veya COPPA kapsamında 13 yaş altı) kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Bilerek veri toplamıyoruz.

---

11. Politika Güncellemeleri

Önemli değişikliklerde e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla kullanıcıları bilgilendiririz.

---

Bize Ulaşın:
Bir talepte bulunursanız, size yanıt vermek için bir ay süremiz var. Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz lütfen şu e-posta adresinden bizimle iletişime geçin: sales@awardsofts.com .

AwardSofts LLC
Sharjah Media City, Al Messaned, Al Bataeh,
Sharjah, UAE
License No: 2430950.01