آخرین به‌روزرسانی: 2025/03/03

به AwardSofts («ما»، «ما»، یا «شرکت») خوش آمدید. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه ما اطلاعات شخصی شما را هنگام تعامل با محصولات و خدماتمان جمع‌آوری، استفاده، افشا و محافظت می‌کنیم، شامل:

• فالکون مسنجر (پلتفرم پیام‌رسانی امن برای سازمان‌ها با قابلیت میزبانی شخصی)

• آروس کر (سیستم ERP برای مدیریت بیمارستان‌ها و کلینیک‌ها)

• هوش مصنوعی آینده پزشکی (ابزارهای تشخیص بیمار با استفاده از هوش مصنوعی)

• کنتورهای هوشمند گاز (اپلیکیشن موبایل برای اتصال کنتورهای اولتراسونیک گاز به حساب GTI برای کنترل شیر مبتنی بر موجودی)

• کنتورهای هوشمند آب (اپلیکیشن موبایل برای اتصال کنتورهای اولتراسونیک آب به حساب GTI برای کنترل شیر مبتنی بر موجودی)

• وبسایت ما (www.awardsofts.com)

با استفاده از خدمات ما، شما با شرایط این سیاست موافقت می‌کنید.

---

۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

ما اطلاعات را بر اساس محصول/خدمتی که استفاده می‌کنید جمع‌آوری می‌کنیم:

a. همه محصولات

• اطلاعات شناسایی شخصی: نام، ایمیل، شماره تلفن، عنوان شغلی، سازمان.

• اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع دستگاه، سیستم عامل، مرورگر، الگوهای استفاده (مانند گزارشات API، مدت زمان جلسات).

• اطلاعات پرداخت: پرداخت‌ها به‌طور امن از طریق Stripe پردازش می‌شوند؛ ما اطلاعات کارت اعتباری را ذخیره نمی‌کنیم.

b. اطلاعات خاص محصول

• فالکون مسنجر:

  • فراداده پیام (مانند زمان ارسال، شناسه فرستنده/گیرنده).

  • میزبانی شخصی: داده‌ها روی سرور شما ذخیره می‌شوند؛ ما تنها در صورت درخواست پشتیبانی به آن‌ها دسترسی داریم.

  • اطلاعات مکان: فالکون مسنجر ممکن است برای اشتراک‌گذاری مکان لحظه‌ای با مخاطبین مورد اعتماد، به مکان دستگاه دسترسی بخواهد. این ویژگی تنها زمانی فعال می‌شود که کاربر گزینه «اشتراک‌گذاری مکان» را انتخاب کند. اطلاعات مکانی بدون رضایت کاربر در پس‌زمینه جمع‌آوری یا ارسال نمی‌شود و فقط برای انجام درخواست کاربر در گفتگو استفاده می‌شود.

• آروس کر:

  • اطلاعات بهداشتی حفاظت‌شده (PHI) طبق تعریف HIPAA (مانند سوابق بیماران، برنامه‌های درمانی).

  • اطلاعات عملیاتی بیمارستان/کلینیک (برنامه‌های کاری پرسنل، موجودی انبار).

• هوش مصنوعی آینده پزشکی:

  • اطلاعات تشخیص بیمار (مانند تصاویر پزشکی، نتایج آزمایشگاهی).

  • داده‌های ناشناس یا مستعار برای بهبود دقت هوش مصنوعی.

• کنتورهای هوشمند گاز / کنتورهای هوشمند آب:

  داده ثبت کنتور – شماره سریال کنتور، مدل، نسخه میان‌افزار، و شناسه کاربری ثبت‌کننده. مکان دقیق (GPS) فقط یک‌بار در ثبت اولیه ضبط می‌شود. وضعیت شیر و دستورات – وضعیت باز/بسته، زمان دستورات و نتایج گزارش‌شده. موجودی و وضعیت پرداخت – فید فقط خواندنی از سیستم ملی صورتحساب برای موجودی، پرداخت‌ها و بدهی‌ها. تله‌متری تشخیصی – کدهای خطا، سطح باتری، قدرت سیگنال، و گزارش به‌روزرسانی میان‌افزار (در صورت انتخاب گزینه «ارسال تشخیص»).

---

۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما

• برای ارائه خدمات:

  • اجرای فالکون مسنجر، آروس کر، هوش مصنوعی آینده پزشکی و وبسایت.

  • پردازش پرداخت‌ها و احراز هویت کاربران.

• برای بهبود خدمات:

  • تحلیل روندهای استفاده (مانند عملکرد API، پذیرش ویژگی‌ها).

  • آموزش و بهینه‌سازی مدل‌های هوش مصنوعی (با استفاده از داده‌های ناشناس).

• الزامات قانونی:

  • رعایت مقررات HIPAA، GDPR و سایر الزامات قانونی.

  • پاسخ به درخواست‌های قانونی (مانند دستورات دادگاه).

• ارتباطات:

  • ارسال به‌روزرسانی‌ها، هشدارهای امنیتی یا مطالب تبلیغاتی (امکان لغو اشتراک موجود است).

---

۳. اشتراک‌گذاری داده‌ها با اشخاص ثالث

• فالکون مسنجر میزبانی‌شده توسط شما: سازمان شما کنترل ذخیره‌سازی و دسترسی به داده‌ها را دارد.

• آروس کر و هوش مصنوعی آینده پزشکی:

  • اطلاعات PHI رمزنگاری شده و تنها در صورت نیاز قانونی یا به افراد مجاز منتقل می‌شود.

  • فروشندگان شخص ثالث قراردادهای پردازش داده (DPA) امضا می‌کنند.

• پرداخت: پرداخت‌ها توسط Stripe انجام می‌شوند؛ لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی Stripe را بررسی کنید.

• تحلیل داده: ابزارهایی مانند Google Analytics (تنها داده‌های ناشناس).

---

۴. امنیت داده‌ها

• رمزنگاری: داده‌ها در حال انتقال (MTProto 2.0) و در حالت استراحت (AES-256) رمزنگاری می‌شوند.

• کنترل‌های دسترسی: سطوح دسترسی مبتنی بر نقش؛ گزارش‌های فعالیت برای سیستم‌های حساس.

• رعایت مقررات: تدابیر امنیتی مطابق HIPAA برای آروس کر و هوش مصنوعی آینده پزشکی.

• اطلاع‌رسانی در صورت نقض: در صورت نقض، کاربران ظرف ۷۲ ساعت مطلع خواهند شد (طبق قانون).

---

۵. حقوق شما

بر اساس حوزه قضایی شما (GDPR، CCPA و غیره)، ممکن است:

• درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات خود را داشته باشید.

• لغو دریافت پیام‌های بازاریابی.

• محدودسازی یا مخالفت با پردازش (مثلاً لغو آموزش هوش مصنوعی).

• دریافت نسخه قابل حمل از اطلاعات خود.

---

۶. افشای خاص محصولات

• فالکون مسنجر: میزبانی فالکون توسط سازمان شما انجام می‌شود؛ ما مسئول داده‌های آن نیستیم.

• آروس کر: ما به عنوان همکار تجاری طبق HIPAA برای PHI عمل می‌کنیم.

• هوش مصنوعی آینده پزشکی:

  • خروجی‌های AI به عنوان ابزار کمک به تشخیص بوده و جایگزین قضاوت پزشکی حرفه‌ای نیستند.

  • اطلاعات برای آموزش مدل فقط در صورت رضایت، به‌صورت شناسایی‌شده استفاده می‌شود.

• کنتورهای هوشمند گاز / کنتورهای هوشمند آب

  ادغام با نهادهای دولتی – اپلیکیشن‌ها با استفاده از API رسمی موجودی کاربر را بررسی می‌کنند. در صورت منفی بودن موجودی، فرمان بستن شیر صادر می‌شود. با شارژ مجدد، گزینه باز کردن شیر فعال شده و با امضای دیجیتال ارسال می‌شود. ثبت موقعیت مکانی – براساس مقررات ملی، مختصات GPS تنها هنگام ثبت کنتور گرفته می‌شود و با شناسه آن پیوند می‌خورد. این داده‌ها هرگز برای اهداف تبلیغاتی یا ردیابی استفاده نمی‌شوند. دلیل قانونی – انجام وظیفه در راستای منافع عمومی (ایمنی خدمات) و اجرای قرارداد با کاربر. کاربران نمی‌توانند بدون رضایت‌دادن به استفاده از مکان، کنتور را ثبت یا شیر را کنترل کنند. نگهداری داده – تا پایان عمر کنتور یا مطابق مقررات (۱۰ سال پس از ازکارافتادگی) نگهداری می‌شود. کنترل کاربران – مشاهده مکان ثبت‌شده، درخواست حذف پس از لغو ثبت، لغو تله‌متری (غیرفعال بر مکان تأثیر ندارد).

---

۷. انتقال بین‌المللی داده‌ها

ممکن است داده‌ها در سطح جهانی منتقل شوند. از بندهای قراردادی استاندارد (SCC) یا چارچوب‌های معتبر حفظ حریم خصوصی استفاده می‌کنیم.

---

۸. دوره‌های نگهداری

• داده‌های شخصی: تا حذف حساب یا ۲ سال پس از پایان نگهداری می‌شود.

• PHI: طبق HIPAA معمولاً به مدت ۶ سال نگهداری می‌شود.

• داده‌های ناشناس: برای بهبود هوش مصنوعی به‌طور نامحدود نگهداری می‌شود.

---

۹. کوکی‌ها و ردیابی

از کوکی‌ها برای عملکرد (مثلاً جلسات ورود) و تحلیل داده استفاده می‌کنیم. می‌توانید آن‌ها را در تنظیمات مرورگر غیرفعال کنید، ولی ممکن است برخی ویژگی‌ها دچار مشکل شوند.

---

۱۰. حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای افراد زیر ۱۶ سال (یا ۱۳ سال طبق COPPA) طراحی نشده‌اند. ما عمداً داده‌ای از کودکان جمع‌آوری نمی‌کنیم.

---

۱۱. به‌روزرسانی این سیاست

در صورت تغییرات مهم، از طریق ایمیل یا هشدار درون‌برنامه‌ای اطلاع‌رسانی خواهد شد.

---

تماس با ما:
در صورت درخواست، ما تا یک ماه برای پاسخگویی فرصت داریم. برای استفاده از حقوق خود، با ایمیل زیر تماس بگیرید: sales@awardsofts.com .

AwardSofts LLC
Sharjah Media City, Al Messaned, Al Bataeh,
Sharjah, UAE
License No: 2430950.01