최종 업데이트: 2025/03/03

AwardSofts(“당사”)에 오신 것을 환영합니다. 본 개인정보 처리방침은 당사의 다음 제품 및 서비스를 이용할 때 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 공개 및 보호하는지를 설명합니다:

• 팔콘 메신저 (기업 및 기관용 보안 메신저 플랫폼, 자체 서버 호스팅 기능 포함)

• ARUS 케어 (병원 및 클리닉 관리 ERP 시스템)

• 메디컬 퓨처 AI (AI 기반 환자 진단 도구)

• 스마트 가스 미터기 (초음파 가스 미터기를 GTI 계정에 연결하여 잔액 기반 밸브 제어를 수행하는 모바일 앱)

• 스마트 수도 미터기 (초음파 수도 미터기를 GTI 계정에 연결하여 잔액 기반 밸브 제어를 수행하는 모바일 앱)

• 당사 웹사이트 (www.awardsofts.com)

당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 정책의 조건에 동의하게 됩니다.

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1. 수집하는 정보

이용하는 제품 또는 서비스에 따라 다음과 같은 정보를 수집합니다:

a. 모든 제품

• 개인 식별 정보: 이름, 이메일, 전화번호, 직책, 조직명

• 기술적 데이터: IP 주소, 장치 유형, 운영체제, 브라우저, 사용 패턴(API 로그, 세션 시간 등)

• 결제 정보: Stripe를 통해 안전하게 처리되며, 카드 정보는 저장되지 않습니다.

b. 제품별 데이터

• 팔콘 메신저:

  • 메시지 메타데이터(예: 타임스탬프, 발신자/수신자 ID)

  • 자체 호스팅 인스턴스: 데이터는 귀하의 서버에 저장되며, 지원 요청이 있을 때만 접근합니다.

  • 위치 데이터: 팔콘 메신저는 “위치 공유” 기능을 사용자가 명시적으로 선택한 경우에만 위치 정보(정확/대략)를 요청하며, 대화 중에 요청을 이행하는 목적으로만 사용됩니다. 배경에서 자동으로 수집되거나 전송되지 않습니다.

• ARUS 케어:

  • PHI (보호 건강 정보, HIPAA 기준): 환자 기록, 치료 계획 등

  • 병원/클리닉 운영 데이터(직원 스케줄, 재고 등)

• 메디컬 퓨처 AI:

  • 환자 진단 데이터(의료 이미지, 검사 결과 등)

  • AI 정확도 향상을 위한 익명화/가명화된 데이터

• 스마트 가스 미터기 / 스마트 수도 미터기:

  미터기 등록 데이터 – 시리얼 번호, 모델명, 펌웨어 버전, 등록 사용자 ID. 위치 데이터(GPS)는 최초 등록 시 1회 수집되며, 유틸리티 안전성 확인 및 원격 밸브 제어 승인을 위해 필요합니다. 모든 데이터는 암호화되어 저장되며, 미터기 등록 해제 또는 계정 삭제 시까지 유지됩니다. 진단 데이터, 밸브 상태 및 명령, 잔액/결제 상태 등은 실시간으로 표시되며, 진단 전송은 사용자가 명시적으로 동의한 경우에만 수집됩니다.

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2. 정보의 이용 목적

• 서비스 제공:

  • 팔콘 메신저, ARUS 케어, 메디컬 퓨처 AI 및 웹사이트 운영

  • 결제 처리 및 사용자 인증

• 서비스 개선:

  • 사용 패턴 분석(API 성능, 기능 사용 등)

  • AI 모델 훈련 및 향상(익명화된 데이터 사용)

• 법적 및 규제 목적:

  • HIPAA, GDPR 등 준수를 위한 목적

  • 법적 요청(예: 법원 명령)에 응답

• 커뮤니케이션:

  • 제품 업데이트, 보안 경고, 프로모션 안내(수신 거부 가능)

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3. 데이터 공유 및 제3자

• 자체 호스팅 팔콘 메신저: 귀하의 조직이 데이터 저장과 접근을 통제합니다.

• ARUS 케어 및 메디컬 퓨처 AI:

  • PHI는 암호화되어 법적 요구 또는 권한 있는 인원에게만 공유됩니다.

  • 서드파티 공급업체는 데이터 처리 계약(DPA)을 체결합니다.

• 결제 처리: Stripe에서 처리하며, Stripe의 개인정보 보호정책을 참고하세요.

• 분석 도구: Google Analytics 등(익명 데이터만 사용)

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4. 데이터 보안

• 암호화: 전송 중(MTProto 2.0) 및 저장 중(AES-256) 암호화

• 접근 제어: 역할 기반 권한 부여, 민감 시스템에 대한 감사 로그 유지

• 규제 준수: ARUS 케어 및 메디컬 퓨처 AI는 HIPAA 기준에 부합

• 유출 통지: 법적 요구에 따라 유출 발견 후 72시간 이내에 통보

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5. 귀하의 권리

귀하의 관할 지역(GDPR, CCPA 등)에 따라 다음 권리를 가질 수 있습니다:

• 데이터 열람, 수정 또는 삭제 요청

• 마케팅 수신 거부

• 처리 제한 또는 이의 제기(AI 학습 제외 요청 등)

• 데이터 이동 요청(포터블 형식)

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6. 제품별 고지사항

• 팔콘 메신저: 자체 호스팅 인스턴스는 귀하의 조직이 운영하며, 당사는 데이터 관행에 책임지지 않습니다.

• ARUS 케어: PHI 처리에 대해 HIPAA 기준 하에서 Business Associate로 활동합니다.

• 메디컬 퓨처 AI:

  • AI 결과는 진단 보조 도구이며, 전문 의료 판단을 대체하지 않습니다.

  • AI 모델 훈련용 데이터는 동의 없이는 익명 처리된 데이터만 사용됩니다.

• 스마트 가스 미터기 / 스마트 수도 미터기

  정부 유틸리티 통합 – 앱은 정부 API를 통해 사용자 잔액을 확인하고, 음수일 경우 자동으로 밸브를 차단합니다. GPS 좌표는 등록 시 1회만 수집되며, 마케팅이나 백그라운드 추적에는 사용되지 않습니다. 사용자는 등록된 미터기의 위치 정보를 확인하고, 해제 후 삭제를 요청할 수 있습니다. 진단 전송은 옵트인으로 선택 가능합니다.

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7. 국제 데이터 전송

데이터는 전 세계로 전송될 수 있으며, SCC 또는 Privacy Shield를 통해 보호됩니다.

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8. 보관 기간

• 개인 데이터: 계정 삭제 또는 서비스 종료 후 2년 동안 보관

• PHI: HIPAA에 따라 일반적으로 6년간 보관

• 익명화된 데이터: AI 향상을 위해 무기한 보관

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9. 쿠키 및 추적

기능(예: 로그인 세션) 및 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 비활성화할 수 있지만, 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

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10. 아동의 개인정보

당사 서비스는 16세 미만(또는 COPPA 기준 13세 미만) 사용자 대상이 아니며, 이들의 정보를 고의로 수집하지 않습니다.

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11. 정책 업데이트

중대한 변경사항 발생 시 이메일 또는 앱 알림을 통해 사용자에게 알립니다.

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문의하기:
요청을 하신 경우, 1개월 이내에 응답드립니다. 권리를 행사하려면 다음 이메일로 연락주시기 바랍니다: sales@awardsofts.com .

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