Viimeksi päivitetty: 2025/03/03

Tervetuloa AwardSofts-sivustolle (“me,” “meitä” tai “meidän”). Tämä tietosuojaseloste selittää, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät tuotteitamme ja palvelujamme, mukaan lukien:

• Falcon Messenger (turvallinen viestintäalusta yrityksille ja organisaatioille, jotka voivat isännöidä palvelua itse)

• ARUS Care (Sairaaloiden ja klinikoiden hallintajärjestelmä ERP)

• Medical Future AI (tekoälypohjaiset potilaan diagnostiikkatyökalut)

• Älykkäät kaasumittarit (Mobiilisovellus, joka yhdistää ultraäänikaasumittarit GTI Meters -tiliisi tasapainopohjaiseen venttiilin hallintaan)

• Älykkäät vesimittarit (Mobiilisovellus, joka yhdistää ultraäänivesimittarit GTI Meters -tiliisi tasapainopohjaiseen venttiilin hallintaan)

• Sivustomme (www.awardsofts.com)

Käyttämällä palvelujamme hyväksyt tämän tietosuojaselosteen ehdot.

---

1. Keräämämme tiedot

Keräämme tietoja käytetyn tuotteen/palvelun mukaan:

a. Kaikki tuotteet

• Henkilötunnistetiedot: Nimi, sähköposti, puhelinnumero, työnimike, organisaatio.

• Tekniset tiedot: IP-osoite, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selain, käyttötavat (esim. API-lokit, istunnon kesto).

• Maksutiedot: Käsitellään turvallisesti Stripe-palvelun kautta; emme tallenna luottokorttitietoja.

b. Tuotekohtaiset tiedot

• Falcon Messenger:

  • Viestin metadata (esim. aikaleimat, lähettäjä/vastaanottaja-tunnukset).

  • Itseisännöidyt instanssit: Tiedot sijaitsevat omilla palvelimillasi; emme pääse niihin käsiksi ellei tuki sitä erikseen pyydä.

  • Sijaintitiedot: Falcon Messenger voi pyytää pääsyä laitteen sijaintitietoihin (likimääräiseen tai tarkkaan) jotta käyttäjät voivat jakaa nykyisen sijaintinsa luotettujen yhteystietojen kanssa reaaliaikaiseen koordinointiin. Tämä ominaisuus aktivoituu vain, kun käyttäjä valitsee “Jaa sijainti” -toiminnon. Sijaintitietoja ei koskaan kerätä tai lähetetä taustalla ilman käyttäjän suostumusta ja niitä käytetään vain käyttäjän pyynnön täyttämiseen keskustelun aikana.

• ARUS Care:

  • Suojaidut terveystiedot (PHI) HIPAA:n mukaisesti (esim. potilastiedot, hoitosuunnitelmat).

  • Sairaala-/klinikatoiminnan tiedot (henkilöstön aikataulut, varastot).

• Medical Future AI:

  • Potilaan diagnostiikkatiedot (esim. lääketieteelliset kuvat, laboratoriotulokset).

  • Anonymisoituja/pseudonymisoituja tietoja tekoälyn tarkkuuden parantamiseksi.

• Älykkäät kaasumittarit / Älykkäät vesimittarit:

  Mittarin rekisteröintitiedot – mittarin sarjanumero, malli, laiteohjelmistoversio ja rekisteröinnin tehneen käyttäjän tunnus. Sijaintitiedot: Tarkka sijainti (GPS) – kerätään vain rekisteröinnin yhteydessä. Tarkoitus: vaaditaan valtion säätelemien verkkojen toimesta varmistaakseen, että fyysinen mittari vastaa osoitetta ja mahdollistaa etäohjauksen. Taajuus: kertaalleen rekisteröinnissä; ei jatkuvaa taustaseurantaa. Säilytys: salattuna ja tallennettuna siihen asti, kunnes mittari poistetaan rekisteristä tai käyttäjätili poistetaan. Venttiilin tila ja komennot – avattu/suljettu tila, komentojen aikaleimat ja mittarin raportoima lopputulos. Saldo & maksutiedot – reaaliaikainen lukuoikeudellinen syöte kansallisesta laskutusjärjestelmästä tilin saldosta, maksukuitista ja mahdollisista veloista. Diagnostiikka – virhekoodit, akun taso, signaalin voimakkuus ja laiteohjelmistopäivitysten lokit (vain jos käyttäjä on valinnut “Lähetä diagnostiikka”).

---

2. Miten käytämme tietojasi

• Palveluiden tarjoamiseen:

  • Toiminnamme Falcon Messengeria, ARUS Carea, Medical Future AI:ta ja verkkosivustoamme.

  • Käsittelemme maksuja ja autentikoimme käyttäjiä.

• Palveluiden parantamiseen:

  • Analysoimme käyttötrendejä (esim. API-suorituskyky, ominaisuuksien käyttöönotto).

  • Koulutamme ja hiomme tekoälymalleja (käyttäen anonymisoituja tietoja tarvittaessa).

• Lakisääteiset velvoitteet ja noudattaminen:

  • Täytämme HIPAA:n, GDPR:n ja muiden sääntelyvaatimusten edellytykset.

  • Vastaamme laillisiin pyyntöihin (esim. tuomioistuimen määräykset).

• Viestintä:

  • Lähetämme tuotepäivityksiä, tietoturvahälytyksiä tai markkinointimateriaaleja (pois\-tilausmahdollisuus).

---

3. Tietojen jakaminen ja kolmannet osapuolet

• Itseisännöidyt Falcon Messenger -instanssit: Organisaatiosi hallinnoi tietojen tallennusta ja käyttöä.

• ARUS Care & Medical Future AI:

  • PHI-tiedot salataan ja niitä jaetaan vain valtuutetuille henkilöille tai lain vaatimusten mukaisesti.

  • Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat (esim. pilvipalvelut) allekirjoittavat tietojenkäsittelysopimukset (DPA).

• Maksujen käsittely: Stripe käsittelee maksut; tutustu myös Stripen tietosuojakäytäntöön.

• Analytiikka: Käytämme työkaluja kuten Google Analytics (vain anonymisoitu data).

---

4. Tietoturva

• Salaus: Tietojen suojaus siirrossa (MTProto 2.0) ja levossa (AES-256).

• Käyttöoikeudet: Roolipohjaiset käyttöoikeudet; auditointilokit arkaluonteisiin järjestelmiin.

• Noudattaminen: HIPAA-yhteensopivat suojaukset ARUS Carelle ja Medical Future AI:lle.

• Tietoturvaloukkauksista ilmoittaminen: Ilmoitamme asianomaisille käyttäjille 72 tunnin kuluessa havainnosta lain edellyttämällä tavalla.

---

5. Oikeutesi

Oikeutesi voivat vaihdella asuinpaikkasi mukaan (GDPR, CCPA jne.):

• Pyytää pääsyä tietoihisi, niiden korjausta tai poistamista.

• Kieltäytyä markkinointiviestinnästä.

• Rajoittaa tai vastustaa tietojenkäsittelyä (esim. kieltäytyä tekoälykoulutuksesta).

• Saada siirrettävä kopio tiedoistasi.

---

6. Tuotekohtaiset ilmoitukset

• Falcon Messenger: Itseisännöidyt instanssit hallinnoidaan organisaatiosi toimesta; emme ole vastuussa niiden tietokäytännöistä.

• ARUS Care: Toimimme HIPAA:n mukaisena Business Associate -kumppanina PHI:n käsittelyssä.

• Medical Future AI:

  • Tekoälyn antamat tulokset ovat apuvälineitä diagnostiikassa, eivät korvaa ammatillista lääkärin arviota.

  • Mallin koulutukseen käytetyt tiedot anonymisoidaan, ellei erillistä suostumusta ole saatu.

• Älykkäät kaasumittarit / Älykkäät vesimittarit

  Valtion viranomaisintegraatio – Sovellukset kysyvät valtuutetulta laskutusrajapinnalta nykyisen saldosi vahvistamiseksi. Negatiivisen saldon ilmetessä järjestelmä lähettää pakollisen venttiilin sulkemiskomennon mittarille. Kun saldo on positiivinen, sovelluksessa näkyy avauspainike, joka lähettää digitaalisesti allekirjoitetun avauskomennon. Pakollinen sijainnin tallennus – Kansalliset säädökset edellyttävät mittarin asennuspaikan varmistamista. Tästä syystä tarkat GPS-koordinaatit kerätään vain rekisteröinnin yhteydessä ja linkitetään pysyvästi mittarin tunnukseen. Tätä tietoa ei käytetä markkinointiin tai taustalla tapahtuvaan sijainninseurantaan. Oikeudellinen perusta – Tietojen käsittely on tarpeen yleisen edun mukaisen tehtävän (verkoston turvallisuus) ja sopimuksen täyttämisen (kaasun/veden toimitus) vuoksi. Käyttäjä ei voi rekisteröidä mittaria tai käyttää venttiiliä ilman suostumustaan sijaintitietojen käyttöön. Tietojen säilytys – Mittarin rekisteröinti- ja sijaintitiedot säilytetään mittarin eliniän ajan tai niin kauan kuin säädökset vaativat (nykyisin 10 vuotta käytöstä poiston jälkeen). Käyttäjän oikeudet – Käyttäjä voi: Katsoa rekisteröidyn mittarinsa sijainnin Asetuksissa › Rekisteröidyt mittarit. Pyytää sijaintitietojen poistoa rekisteröinnin jälkeen (vaatii viranomaisen hyväksynnän). Kieltäytyä diagnostiikkatietojen lähetyksestä milloin tahansa (ei vaikuta pakolliseen sijainnin tallennukseen).

---

7. Kansainväliset tiedonsiirrot

Tietoja voidaan siirtää globaalisti. Käytämme standardoituja sopimuslausekkeita (SCC) tai Privacy Shield -järjestelmiä (missä sovellettavissa) tietojen suojaamiseksi.

---

8. Säilytysajat

• Henkilötiedot: Säilytetään tilin poistoon asti tai 2 vuotta sopimuksen päättymisen jälkeen.

• PHI-tiedot: Säilytetään HIPAA-vaatimusten mukaisesti (tyypillisesti 6 vuotta).

• Anonymisoidut tiedot: Säilytetään toistaiseksi tekoälyn parantamiseksi.

---

9. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä toiminnallisuuteen (esim. kirjautumissessiot) ja analytiikkaan. Voit estää evästeet selaimesi asetuksista, mutta osa ominaisuuksista saattaa lakata toimimasta.

---

10. Lasten tietosuoja

Palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille (tai alle 13-vuotiaille COPPA:n mukaan). Emme tietoisesti kerää tietoja alaikäisiltä.

---

11. Muutokset tähän politiikkaan

Ilmoitamme käyttäjille merkittävistä muutoksista sähköpostitse tai sovelluksen kautta.

---

Ota yhteyttä:
Jos teet pyynnön, meillä on kuukausi aikaa vastata. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: sales@awardsofts.com .

AwardSofts LLC
Sharjah Media City, Al Messaned, Al Bataeh,
Sharjah, UAE
License No: 2430950.01