Lescht Aktualiséierung: 2025/03/03

Wëllkomm bei AwardSofts (“mir”, “eis” oder “eisem”). Dës Privatsphärpolitik erkläert, wéi mir Är perséinlech Informatioun sammelen, benotzen, deelen an schützen wann Dir mat eise Produkter a Servicer interagéiert, inklusiv:

• Falcon Messenger (séchert Messagerieplattform fir Entreprisen & Organisatiounen mat Self-Hosting-Fäegkeeten)

• ARUS Care (ERP System fir Spideeler & Kliniken)

• Medical Future AI (AI-baséiert Diagnosinstrumenter fir Patienten)

• Smart Gasmeter (Mobil App déi ultraschall Gasmeter mat Ärem GTI Meters Kont fir Saldo-baséiert Ventilkontroll verbënnt)

• Smart Waassermeter (Mobil App déi ultraschall Waassermeter mat Ärem GTI Meters Kont fir Saldo-baséiert Ventilkontroll verbënnt)

• Eis Websäit (www.awardsofts.com)

Andeems Dir eise Service benotzt, akzeptéiert Dir d’Konditioune vun dëser Politik.

---

1. Informatioun déi mir sammelen

Mir sammelen Informatioun baséiert op deem Produkt/Service deen Dir benotzt:

a. All Produkter

• Perséinlech Identifikatiounsinformatioun: Numm, E-Mail, Telefonsnummer, Beruffsroll, Organisatioun.

• Technesch Donnéeën: IP Adress, Apparat Typ, Betribssystem, Browser, Benotzungsmuster (z.B. API Logs, Sessiounsduur).

• Zuelungsinformatioun: Sécher iwwer Stripe verschafft; mir späicheren keng Kredittkaart Detailer.

b. Produit-spezifesch Donnéeën

• Falcon Messenger:

  • Messagerie Metadonnéeën (z.B. Zäitstempelen, Sender/Empfänger IDs).

  • Self-Hosted Instanzen: Donnéeën bleiwen op Äre Serveren; mir hunn nëmme Zougang wann explizit fir Support gefrot.

  • Lokalitéitsdaten: Falcon Messenger kann Zougang zu Ärer Apparat-Lokalitéit (ongeféier oder präzis) froen, fir Benotzer ze erlaaben hir aktuell Lokalitéit mat vertraute Kontakter ze deelen fir Echtzäit Koordinatioun. Dës Feature gëtt nëmmen aktivéiert wann de Benotzer d’Optioun “Standuert deelen” auswielt. Lokalitéitsdaten ginn ni am Hannergrond ouni Benotzerzoufall gesammelt oder iwwermëttelt, an si ginn nëmme benotzt fir d’Fro vum Benotzer wärend engem Gespréich ze erfëllen.

• ARUS Care:

  • Geschützte Gesondheetsinformatioun (PHI) definéiert duerch HIPAA (z.B. Patientendateien, Behandlungspläng).

  • Operativ Donnéeën vum Spidol/Klinik (Personalpläng, Inventar).

• Medical Future AI:

  • Patientendiagnostesch Donnéeën (z.B. medizinesch Biller, Laborresultater).

  • Anonymiséiert/Pseudonymiséiert Donnéeën fir d’AI Präzisioun ze verbesseren.

• Smart Gasmeter / Smart Waassermeter:

  Meter-Registratiounsdonnéeën – Meter Seriennummer, Modell, Firmware Versioun, an den User ID deen d’Registratioun gemaach huet. Lokalitéitsdaten: Präzis Lokalitéit (GPS) – eenzegaarteg beim éischte Registréierungsprozess opgeholl. Zweck: Erfuerderlech vun der Regierunge fir d’Validatioun, datt den physeschen Meter mam Serviceadress entsprécht, an fir remote Ventiloperatiounen z’autoriséieren. Frequenz: eenzegaarteg Opnahm bei der Registréierung; keng kontinuéierlech Iwwerwaachung am Hannergrond. Lagerung: verschlësselt am Rescht a gehal bis de Meter de-registréiert oder de Benotzerkonto geläscht gëtt. Ventilstatus & Kommandoen – oppen/zou Zoustand, Kommando-Zäitstempelen an den Output vum Meter. Saldo & Bezuelstatus – real-time liesen-nëmmen Fudder vun der nationaler Utility Billing System déi d’Kontosaldo, Bezuelrecepten an eventuell Rëss weisen. Diagnostesch Telemetrie – Feeler Coden, Batterielevel, Signalstrof, an Firmware Update Logs (nëmmen wann de Benotzer d’Optioun “Diagnostesch Donnéeën schécken” aktivéiert).

---

2. Wéi mir Är Donnéeën benotzen

• Fir d’Servicer ze bidden:

  • Bedreiwen Falcon Messenger, ARUS Care, Medical Future AI an eis Websäit.

  • Bezuelungen veraarbechten an Benotzer authentifizéieren.

• Fir d'Servicer ze verbesseren:

  • Analyse vun der Benotzung (z.B. API Performance, Feature Adoptatioun).

  • Training an Optimiséierung vun AI Modeller (mat anonymiséierte Donnéeën wou néideg).

• Legal & Konformitéit:

  • Erliefen HIPAA, GDPR an aner gesetzlech Ufuerderungen.

  • Reagéieren op legal Ufroen (z.B. Geriichtsbeschléi).

• Kommunikatioun:

  • Schécken Produktaktualiséierungen, Sécherheetsalarmen oder Promotiounsmaterial (Opt-out méiglech).

---

3. Donnéeë gedeelt mat Drëttpersounen

• Self-Hosted Falcon Messenger: Är Organisatioun kontrolléiert Donnéeë Lagerung an Zougang.

• ARUS Care & Medical Future AI:

  • PHI ass verschlësselt an nëmme mat autoriséierte Persounen oder laut Gesetz gedeelt.

  • Drëttpersoun Fournisseuren (z.B. Cloud-Provider) ënnerschreiwen Donnéeëveraarbechtungsofkommes (DPAs).

• Zuelungsveraarbechtung: Stripe behandelt Transaktiounen; kuckt w.e.g. d'Streipe Privatsphärpolitik.

• Analytik: Tools wéi Google Analytics (anonymiséiert Donnéeën nëmme).

---

4. Donnéeë Sécherheet

• Verschlësselung: Donnéeën am Transit (MTProto 2.0) an am Rescht (AES-256).

• Zougangskontrollen: Roll-baséiert Permissiounen; Audit-Logs fir sensibel Systemer.

• Konformitéit: HIPAA-konform Schutzmoossnamen fir ARUS Care a Medical Future AI.

• Verletzungs-Meldung: Informéiere betraffe Benotzer bannent 72 Stonnen no Entdeckung, wéi d’Gesetz virgesäit.

---

5. Är Rechter

Ofhängeg vun Ärer Jurisdictioun (GDPR, CCPA, asw.) kënnt Dir:

• Zougang, Korrektur oder Läschung vun Äre Donnéeën ufroen.

• Marketing Kommunikatiounen ofsoen.

• D’Veraarbechtung beschränken oder widerspriechen (z.B. AI-Training ofsoen).

• Eng portabel Kopie vun Äre Donnéeën kréien.

---

6. Produit-spezifesch Offenlegungen

• Falcon Messenger: Self-hosted Instanzen ginn vun Ärer Organisatioun verwalt; mir sinn net zoustänneg fir hir Donnéeëpraktiken.

• ARUS Care: Mir handelen als Business Associate ënner HIPAA fir PHI Handhabung.

• Medical Future AI:

  • AI Resultater ënnerstëtzen Diagnos-Tools a sollten net professionell medizinesch Entscheedungen ersetze.

  • Donnéeën fir Modelltraining ginn anonymiséiert ausser explizit Zoufall ass uginn.

• Smart Gasmeter / Smart Waassermeter

  Regierungs Utility Integratioun – D’Apps froen déi autoriséiert Regierungs-Billing API fir Äre aktuelle Saldo ze verifizéieren. Wann de Saldo negativ gëtt, gëtt dem Meter eng obligatoresch Ventil zou Kommando geschéckt. Wann e positiven Saldo fonnt gëtt, gëtt den Open Valve Knäppchen an der App aktiv; wann deen gedréckt gëtt, gëtt e digital ënnerschriwwe Kommando fir den Ventil nees opzemaachen geschéckt. Obligatoresch Standuert-Opnam – National Reglementer fuerderen d’Validatioun vum installéierte Meter Standort. Dofir ginn präzis GPS Koordinaten nëmme beim éischte Registréierungsprozess gesammelt a permanent mam Meter ID verbonne ginn. Dës Donnéeë ginn ni fir Marketing oder Hannergrond Tracking benotzt. Legal Basis – D’Veraarbechtung ass néideg fir en ëffentlecht Interesse ze déngen (Utility Sécherheet) an de Kontrakt mam Benotzer auszeféieren (Gas/Waasser Liwwerung). Benotzer kënnen e Meter net registréieren oder säi Ventil net bedreiwen ouni dës Standuertnutzung ze akzeptéieren. Donnéeë-Ofschloss – Meterregistratioun an Standuertdaten ginn sou laang gespäichert wéi de Meter leeft oder wéi vun Utility Reglementer verlaangt (aktuell 10 Joer nom Ënnerbriechen). Benotzer Kontroll – Benotzer kënnen: hire gespäicherten Meter-Standuert an de Settiungen ënner Registréiert Meter kucken. Ufro op Läschung vun Standuertdaten nodeems de Meter ofgemellt gouf (Utility Geneemegung erfuerderlech). Zu all Moment vun der Diagnostesch Telemetrie Ofsoen (dëst beaflosst net d’obligatoresch Standuertopnam).

---

7. International Donnéeën Transferen

Donnéeën kënnen international iwwerdroen ginn. Mir benotzen Standard Kontraktklauselen (SCCs) oder Privacy Shield Rahmen (wou valabel) fir Sécherheet ze garantéieren.

---

8. Donnéeën Aufbewahrung

• Perséinlech Donnéeën: Gespäichert bis de Kont geläscht gëtt oder 2 Joer no Ofschloss.

• PHI: Gespäichert wéi vun HIPAA verlaangt (normalerweis 6 Joer).

• Anonymiséiert Donnéeën: Onbestëmmte Zäit fir AI Verbesserungen erhale.

---

9. Cookies & Tracking

Mir benotzen Cookies fir Funktionalitéit (z.B. Login-Sessiounen) an Analytik. Cookies kënne vum Browser ausgeschalt ginn, awer e puer Features kënne beaflosst ginn.

---

10. Privatsphär vun Kanner

Eis Servicer sinn net fir Benotzer ënner 16 Joer geduecht (oder ënner 13 Joer ënner COPPA). Mir sammelen net bewosst Donnéeën vun ënnertalteren.

---

11. Aktualiséierungen vun dëser Politik

Mir informéieren d’Benotzer iwwer wichteg Ännerungen per E-Mail oder an-App Notifikatiounen.

---

Kontaktéiert eis:
Wann Dir eng Ufro maacht, hu mir ee Mount fir Iech ze äntweren. Wann Dir eent vun dëse Rechter exercéiere wëllt, kontaktéiert eis w.e.g. per E-Mail: sales@awardsofts.com .

AwardSofts LLC
Sharjah Media City, Al Messaned, Al Bataeh,
Sharjah, UAE
License No: 2430950.01