Последнее обновление: 2025/03/03

Добро пожаловать в AwardSofts («мы», «нас» или «наш»). Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу личную информацию при взаимодействии с нашими продуктами и услугами, включая:

• Falcon Messenger (безопасная платформа для обмена сообщениями для корпораций и организаций с возможностью самостоятельного размещения)

• ARUS Care (ERP-система для управления больницами и клиниками)

• Medical Future AI (инструменты для диагностики пациентов на базе искусственного интеллекта)

• Умные газовые счетчики (мобильное приложение, связывающее ультразвуковые газовые счетчики с вашим аккаунтом GTI Meters для управления клапаном на основе баланса)

• Умные водяные счетчики (мобильное приложение, связывающее ультразвуковые водяные счетчики с вашим аккаунтом GTI Meters для управления клапаном на основе баланса)

• Наш сайт (www.awardsofts.com)

Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями этой политики.

---

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию в зависимости от используемого вами продукта или услуги:

a. Все продукты

• Персональная идентификационная информация: Имя, email, номер телефона, должность, организация.

• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, ОС, браузер, шаблоны использования (например, логи API, длительность сессии).

• Платежная информация: Обрабатывается безопасно через Stripe; мы не храним данные кредитных карт.

b. Данные по продукту

• Falcon Messenger:

  • Метаданные сообщений (например, временные метки, ID отправителя/получателя).

  • Самостоятельно размещаемые инстансы: Данные хранятся на ваших серверах; мы не имеем к ним доступа, если только вы явно не запросите поддержку.

  • Данные о местоположении: Falcon Messenger может запрашивать доступ к вашему местоположению (приближенному или точному), чтобы пользователи могли делиться своей текущей геопозицией с доверенными контактами для координации в реальном времени. Эта функция активируется только когда пользователь сам выбирает «Поделиться местоположением». Данные о местоположении никогда не собираются и не передаются в фоновом режиме без согласия пользователя и используются только для выполнения его запроса во время беседы.

• ARUS Care:

  • Охраняемая медицинская информация (PHI) в соответствии с HIPAA (например, медицинские записи, планы лечения).

  • Операционные данные больницы/клиники (графики персонала, запасы).

• Medical Future AI:

  • Данные диагностики пациента (например, медицинские изображения, результаты анализов).

  • Анонимизированные/псевдонимизированные данные для улучшения ИИ.

• Умные газовые счетчики / Умные водяные счетчики:

  Данные регистрации счетчика – серийный номер, модель, версия прошивки и ID пользователя, который выполнил регистрацию. Геоданные: точное местоположение (GPS) – фиксируется один раз при первичной регистрации. Цель: требуется государственными платформами для подтверждения, что счетчик физически находится по адресу обслуживания и для авторизации дистанционного управления клапаном. Частота: одноразовое получение при регистрации, без постоянного отслеживания. Хранение: шифруется и хранится до удаления счетчика или аккаунта пользователя. Статус и команды клапана — открыто/закрыто, временные метки команд и результат, полученный от счетчика. Баланс и статус платежей — данные в режиме «только для чтения» из национальной биллинговой системы (баланс, квитанции, задолженности). Диагностическая телеметрия — коды ошибок, уровень батареи, сигнал, логи обновления прошивки (только если пользователь включил «Отправлять диагностику»).

---

2. Как мы используем вашу информацию

• Для предоставления услуг:

  • Работа Falcon Messenger, ARUS Care, Medical Future AI и сайта.

  • Обработка платежей и аутентификация пользователей.

• Для улучшения сервисов:

  • Анализируем использование (например, производительность API, востребованность функций).

  • Обучение и совершенствование ИИ-моделей (с использованием анонимизированных данных, где применимо).

• Правовые требования:

  • Соблюдение HIPAA, GDPR и других нормативных требований.

  • Ответы на законные запросы (например, судебные предписания).

• Коммуникация:

  • Отправка обновлений продуктов, уведомлений о безопасности или рекламных материалов (есть возможность отказаться).

---

3. Передача данных и третьи лица

• Falcon Messenger с самостоятельным размещением: Ваша организация контролирует хранение и доступ к данным.

• ARUS Care и Medical Future AI:

  • PHI шифруется и передается только уполномоченным лицам или по закону.

  • Сторонние поставщики (например, облачные сервисы) подписывают соглашения о обработке данных (DPA).

• Платежи: Stripe обрабатывает транзакции; ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Stripe.

• Аналитика: Инструменты вроде Google Analytics (только анонимизированные данные).

---

4. Безопасность данных

• Шифрование: Данные в передаче (MTProto 2.0) и при хранении (AES-256) защищены.

• Контроль доступа: Доступ на основе ролей; ведутся журналы для критических систем.

• Соответствие: Для ARUS Care и Medical Future AI реализованы меры по стандарту HIPAA.

• Уведомление о нарушении: Уведомим затронутых пользователей в течение 72 часов после обнаружения, если того требует закон.

---

5. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции (GDPR, CCPA и др.), вы можете:

• Запросить доступ, исправление или удаление своих данных.

• Отказаться от маркетинговых рассылок.

• Ограничить или возразить против обработки (например, отказаться от использования для обучения ИИ).

• Получить копию своих данных в переносимом формате.

---

6. Оговорки для отдельных продуктов

• Falcon Messenger: Самостоятельно размещаемые инстансы управляются вашей организацией; мы не несем ответственности за их практики обработки данных.

• ARUS Care: В отношении PHI мы выступаем в роли Business Associate в соответствии с HIPAA.

• Medical Future AI:

  • Результаты ИИ носят вспомогательный характер и не заменяют профессионального медицинского заключения.

  • Данные для обучения ИИ используются только в анонимизированном виде или при наличии явного согласия.

• Умные газовые счетчики / Умные водяные счетчики

  Интеграция с государственными платформами — приложения обращаются к авторизованному API для проверки баланса. При отрицательном балансе система инициирует команду закрытия клапана. При положительном балансе становится доступна кнопка «Открыть клапан»; нажатие отправляет цифрово подписанную команду для повторного открытия. Обязательная фиксация координат — по национальным нормам требуется подтверждение фактического местоположения счетчика при регистрации. Эти данные не используются для маркетинга или фонового отслеживания. Правовое основание — обработка необходима для выполнения общественно-значимой задачи (безопасность), а также исполнения договора. Пользователь не может зарегистрировать счетчик или управлять клапаном без согласия на сбор геоданных. Срок хранения — регистрационные данные и координаты сохраняются на весь срок службы счетчика или по требованиям законодательства (обычно 10 лет после вывода из эксплуатации). Управление — пользователь может: посмотреть сохраненное местоположение (Настройки › Зарегистрированные счетчики), запросить удаление после дерегистрации (требуется согласие коммунальной службы), отказаться от отправки телеметрии (не влияет на обязательный сбор геоданных).

---

7. Международная передача данных

Данные могут передаваться по всему миру. Мы используем стандартные договорные положения (SCC) или Privacy Shield (если применимо) для защиты.

---

8. Сроки хранения данных

• Личные данные: Хранятся до удаления аккаунта или 2 лет после прекращения обслуживания.

• PHI: Хранятся по требованиям HIPAA (обычно 6 лет).

• Анонимизированные данные: Хранятся бессрочно для улучшения ИИ.

---

9. Cookies и отслеживание

Мы используем cookies для функциональности (например, сессии входа) и аналитики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако часть функций может перестать работать.

---

10. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет (или 13 лет согласно COPPA). Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

---

11. Изменения в политике

О существенных изменениях мы будем уведомлять по email или через приложение.

---

Связаться с нами:
Если вы подадите запрос, мы ответим в течение месяца. Для реализации своих прав свяжитесь с нами по email: sales@awardsofts.com .

AwardSofts LLC
Sharjah Media City, Al Messaned, Al Bataeh,
Sharjah, UAE
License No: 2430950.01