Соңғы жаңартылған күні: 2025/03/03

AwardSofts сайтына қош келдіңіз (“біз”, “біздің”, “біздікі”). Бұл Құпиялық саясаты сіз біздің өнімдер мен қызметтерді пайдаланғанда, жеке ақпаратыңызды қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, ашатынымызды және қорғайтынымызды түсіндіреді, соның ішінде:

• Falcon Messenger (корпорациялар мен ұйымдарға арналған, өз серверіңізде орнатуға болатын қауіпсіз хабар алмасу платформасы)

• ARUS Care (Аурухана мен клиникаларды басқару ERP жүйесі)

• Medical Future AI (AI негізіндегі пациенттерге диагноз қою құралдары)

• Ақылды газ есептегіштер (Ультрадыбыстық газ есептегіштерді GTI Meters аккаунтына байланыстыратын және теңгерімге негізделген клапанды басқаруды қамтамасыз ететін мобильді қосымша)

• Ақылды су есептегіштер (Ультрадыбыстық су есептегіштерді GTI Meters аккаунтына байланыстыратын және теңгерімге негізделген клапанды басқаруды қамтамасыз ететін мобильді қосымша)

• Біздің веб-сайтымыз (www.awardsofts.com)

Қызметтерімізді пайдалану арқылы осы саясаттың шарттарымен келісесіз.

---

1. Жиналатын ақпарат

Біз жинайтын ақпарат пайдаланатын өнімге/қызметке байланысты:

a. Барлық өнімдер үшін

• Жеке сәйкестендіру ақпараты: Аты-жөні, электрондық поштасы, телефон нөмірі, лауазымы, ұйымы.

• Техникалық деректер: IP мекенжайы, құрылғы түрі, ОС, браузер, пайдалану үлгілері (мысалы, API журналдары, сессия ұзақтығы).

• Төлем ақпараты: Stripe арқылы қауіпсіз өңделеді; біз несие картасы деректерін сақтамаймыз.

b. Өнімге байланысты деректер

• Falcon Messenger:

  • Хабарлама метадеректері (мысалы, уақыт белгілері, жіберуші/қабылдаушы ID-лері).

  • Өз серверіңізде орнатылған: Деректер сіздің серверіңізде сақталады; біз оған тек қолдау көрсету үшін рұқсат сұралған жағдайда ғана қол жеткіземіз.

  • Орын туралы деректер: Falcon Messenger құрылғыңыздың орналасуын (шамамен немесе нақты) сұрауы мүмкін, бұл пайдаланушыларға ағымдағы орнын сенімді адамдармен бөлісуге мүмкіндік береді. Бұл мүмкіндік тек пайдаланушы “Орналасуды бөлісу” опциясын таңдағанда іске қосылады. Орналасу деректері пайдаланушының келісімінсіз фондық режимде ешқашан жиналмайды және тек сұранысты орындау үшін қолданылады.

• ARUS Care:

  • HIPAA анықтамасы бойынша қорғалған медициналық ақпарат (PHI) (мысалы, пациент жазбалары, емдеу жоспарлары).

  • Аурухана/клиника жұмысына қатысты деректер (қызметкерлер кестесі, инвентарь).

• Medical Future AI:

  • Пациентке диагноз қою деректері (мысалы, медициналық суреттер, зертхана нәтижелері).

  • AI дәлдігін арттыру үшін пайдаланылатын анонимделген/псевдонимделген деректер.

• Ақылды газ есептегіштер / Ақылды су есептегіштер:

  Есептегішті тіркеу деректері – есептегіштің сериялық нөмірі, моделі, микробағдарламасы және тіркеуді жасаған пайдаланушының ID-і. Орналасу деректері: Нақты орналасу (GPS) – тек бастапқы тіркеу кезінде жиналады. Мақсаты: үкіметтік платформаларда есептегіштің мекенжайымен сәйкестігін растау және қашықтан клапанды басқаруға рұқсат беру. Жиілігі: бір рет тіркеу кезінде; фондық режимде үздіксіз бақылау жүргізілмейді. Сақтау: шифрланған түрде, есептегіш өшірілгенге немесе пайдаланушы аккаунты жойылғанға дейін сақталады. Клапан күйі мен командалар – ашу/жабу күйі, командалардың уақыт белгілері және есептегіш хабарлаған нәтиже. Теңгерім мен төлем күйі – ұлттық коммуналдық төлем жүйесінен нақты уақыттағы ақпарат. Диагностикалық телеметрия – қате кодтары, батарея деңгейі, сигнал қуаты, микробағдарлама журналдары (пайдаланушы “Диагностиканы жіберу” таңдаса ғана).

---

2. Ақпаратыңызды қалай пайдаланамыз

• Қызмет көрсету үшін:

  • Falcon Messenger, ARUS Care, Medical Future AI және веб-сайтты іске қосу.

  • Төлемдерді өңдеу және пайдаланушыларды аутентификациялау.

• Қызметтерді жақсарту үшін:

  • Пайдалану үрдістерін талдау (мысалы, API өнімділігі, функцияларды қолдану).

  • AI модельдерін оқыту және жетілдіру (қажет болса, анонимделген деректермен).

• Заңнама мен сәйкестік:

  • HIPAA, GDPR және басқа нормативтер талаптарын орындау.

  • Заңды сұраныстарға жауап беру (мысалы, сот қаулылары).

• Хабарлама:

  • Өнім жаңартулары, қауіпсіздік туралы ескертулер немесе жарнамалық хабарламалар жіберу (бас тарту мүмкіндігі бар).

---

3. Деректерді бөлісу және үшінші тараптар

• Falcon Messenger өз серверіңізде: Сіздің ұйымыңыз деректерді сақтауды және қол жеткізуді бақылайды.

• ARUS Care және Medical Future AI:

  • PHI шифрланған және тек рұқсат етілген тұлғаларға немесе заң бойынша беріледі.

  • Үшінші тарап жеткізушілер (мысалы, бұлтты қызметтер) деректерді өңдеу келісімшарттарына қол қояды.

• Төлемдерді өңдеу: Төлемдерді Stripe өңдейді; Stripe құпиялық саясатымен танысыңыз.

• Аналитика: Google Analytics сияқты құралдар (тек анонимделген деректер).

---

4. Деректер қауіпсіздігі

• Шифрлау: Деректерді беру кезінде (MTProto 2.0) және сақтау кезінде (AES-256) шифрлау.

• Қол жеткізуді бақылау: Рөлдерге негізделген рұқсаттар; маңызды жүйелер үшін аудит журналдары.

• Сәйкестік: ARUS Care және Medical Future AI үшін HIPAA-ға сәйкес сақтық шаралары.

• Бұзушылық туралы хабарлау: Заң бойынша талап етілсе, анықталғаннан кейін 72 сағат ішінде зардап шеккен пайдаланушыларға хабарлаймыз.

---

5. Сіздің құқықтарыңыз

Юрисдикцияңызға (GDPR, CCPA, т.б.) байланысты, сіз:

• Деректерге қол жеткізуді, түзетуді немесе жоюды сұрай аласыз.

• Маркетинг хабарламаларынан бас тарта аласыз.

• Өңдеуді шектеу немесе қарсылық білдіру (мысалы, AI оқытуынан бас тарту).

• Деректеріңіздің тасымалданатын көшірмесін ала аласыз.

---

6. Өнімге байланысты ақпарат

• Falcon Messenger: Өз серверіңіздегі инстанциялар ұйымыңыздың бақылауында; біз олардың деректерін басқаруға жауап бермейміз.

• ARUS Care: PHI өңдеуде біз HIPAA бойынша Бизнес серіктес болып табыламыз.

• Medical Future AI:

  • AI нәтижелері диагнозға көмекші құрал ретінде қызмет етеді және кәсіби медициналық қорытындыны алмастырмауы тиіс.

  • Модельдерді оқытуға пайдаланылатын деректер пайдаланушы келісімінсіз анонимделеді.

• Ақылды газ есептегіштер / Ақылды су есептегіштер

  Үкіметтік коммуналдық жүйеге интеграция – Қосымшалар рұқсат етілген үкіметтік төлем API-ін сұрап, қазіргі балансты тексереді. Теріс баланс анықталған жағдайда, жүйе міндетті түрде “Клапанды жабу” командасын жібереді. Оң баланс болған кезде, қолданбадағы “Клапанды ашу” батырмасы пайда болады; оны басқанда, клапанды қайта ашу үшін сандық қолтаңбамен команда жіберіледі. Міндетті орналасу деректерін алу – Ұлттық ережелер әр есептегіштің орнатылған жерін растауды талап етеді. Осы себепті, нақты GPS координаттары тек тіркеу сәтінде жиналады және есептегіштің ID-іне байланыстырылады. Бұл деректер маркетинг үшін немесе фондық бақылау үшін пайдаланылмайды. Заңдық негіз – Өңдеу қоғамдық мүдде үшін (коммуналдық қауіпсіздік) және пайдаланушымен жасалған келісімшартты орындау үшін қажет (газ/су жеткізу). Пайдаланушы осы орналасу мәліметтерін пайдалануға келіспейінше, есептегішті тіркеу немесе клапанды басқару мүмкін емес. Деректерді сақтау – есептегіш тіркелген немесе заң бойынша талап етілген уақытқа дейін (қазіргі уақытта – есептегішті пайдаланудан шығарғаннан кейін 10 жыл) сақталады. Пайдаланушы мүмкіндіктері – пайдаланушылар “Тіркелген есептегіштер” бөлімінен орналасу деректерін көре алады. Есептегішті тіркеуден шығарғаннан кейін орналасу деректерін жоюды сұрауға болады (коммуналдық мекеменің мақұлдауы қажет). Диагностикалық телеметриядан кез келген уақытта бас тартуға болады (міндетті орналасу деректеріне әсер етпейді).

---

7. Халықаралық деректерді тасымалдау

Деректер бүкіл әлем бойынша тасымалдануы мүмкін. Қорғауды қамтамасыз ету үшін Standard Contractual Clauses (SCCs) немесе Privacy Shield (егер жарамды болса) қолданылады.

---

8. Деректерді сақтау мерзімі

• Жеке деректер: Аккаунт жойылғанға дейін немесе тоқтатылғаннан кейін 2 жыл сақталады.

• PHI: HIPAA талаптарына сәйкес сақталады (әдетте 6 жыл).

• Анонимделген деректер: AI-ды жетілдіру үшін шексіз мерзімге сақталады.

---

9. Cookie файлдары және бақылау

Функционалдылық үшін (мысалы, логин сессиялары) және аналитика үшін cookie-лер қолданамыз. Браузер параметрлерінде cookie-лерді өшірсеңіз, кейбір функциялар жұмыс істемеуі мүмкін.

---

10. Балаларға арналған құпиялық

Біздің қызметтер 16 жасқа (немесе COPPA бойынша 13 жасқа) толмағандарға арналмаған. Біз кәмелетке толмағандардан деректер жинамаймыз.

---

11. Осы саясатқа өзгерістер енгізу

Маңызды өзгерістер туралы пайдаланушыларға электрондық пошта немесе қосымша арқылы хабарлаймыз.

---

Бізбен байланысыңыз:
Сұрау жасаған жағдайда, біз бір ай ішінде жауап береміз. Осы құқықтарыңызды пайдаланғыңыз келсе, бізге электрондық пошта арқылы хабарласыңыз: sales@awardsofts.com .

AwardSofts LLC
Sharjah Media City, Al Messaned, Al Bataeh,
Sharjah, UAE
License No: 2430950.01