Cập nhật lần cuối: 2025/03/03

Chào mừng bạn đến với AwardSofts (“chúng tôi”). Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

• Falcon Messenger (nền tảng nhắn tin bảo mật dành cho doanh nghiệp & tổ chức với khả năng tự lưu trữ)

• ARUS Care (Hệ thống ERP quản lý bệnh viện và phòng khám)

• Medical Future AI (Công cụ chẩn đoán bệnh nhân dựa trên AI)

• Đồng hồ Gas thông minh (Ứng dụng liên kết đồng hồ gas siêu âm với tài khoản GTI Meters để điều khiển van theo số dư)

• Đồng hồ Nước thông minh (Ứng dụng liên kết đồng hồ nước siêu âm với tài khoản GTI Meters để điều khiển van theo số dư)

• Trang web của chúng tôi (www.awardsofts.com)

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản của chính sách này.

---

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập thông tin tùy thuộc vào sản phẩm/dịch vụ bạn sử dụng:

a. Tất cả sản phẩm

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Tên, email, số điện thoại, chức vụ, tổ chức.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, hành vi sử dụng (ví dụ: nhật ký API, thời gian phiên).

• Thông tin thanh toán: Xử lý an toàn qua Stripe; chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ.

b. Dữ liệu cụ thể theo sản phẩm

• Falcon Messenger:

  • Dữ liệu siêu dữ liệu tin nhắn (ví dụ: thời gian, ID người gửi/nhận).

  • Các phiên bản tự lưu trữ: Dữ liệu nằm trên máy chủ của bạn; chúng tôi không truy cập trừ khi có yêu cầu hỗ trợ rõ ràng.

  • Dữ liệu vị trí: Falcon Messenger có thể yêu cầu quyền truy cập vị trí thiết bị để chia sẻ vị trí theo yêu cầu. Tính năng này chỉ hoạt động khi người dùng chọn "Chia sẻ vị trí". Dữ liệu không bao giờ bị thu thập hoặc gửi ở chế độ nền mà không có sự đồng ý.

• ARUS Care:

  • Thông tin sức khỏe được bảo vệ (PHI) theo HIPAA (hồ sơ bệnh nhân, kế hoạch điều trị).

  • Dữ liệu vận hành bệnh viện/phòng khám (lịch trực, tồn kho).

• Medical Future AI:

  • Dữ liệu chẩn đoán bệnh nhân (hình ảnh y tế, kết quả xét nghiệm).

  • Dữ liệu đã ẩn danh/pseudonym hóa dùng để cải thiện AI.

• Đồng hồ Gas thông minh / Đồng hồ Nước thông minh:

  Dữ liệu đăng ký đồng hồ, tọa độ GPS, trạng thái van, số dư, lỗi kỹ thuật, chỉ thu khi người dùng cho phép và tuân theo quy định chính phủ.

---

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

• Cung cấp dịch vụ:

  • Vận hành Falcon Messenger, ARUS Care, Medical Future AI và trang web.

  • Xác thực và xử lý thanh toán.

• Cải tiến dịch vụ:

  • Phân tích hành vi sử dụng (hiệu suất API, mức độ sử dụng tính năng).

  • Huấn luyện và cải thiện AI (dùng dữ liệu ẩn danh).

• Pháp lý & Tuân thủ:

  • Tuân thủ HIPAA, GDPR và các quy định pháp luật khác.

  • Phản hồi các yêu cầu hợp pháp (lệnh tòa án...).

• Liên lạc:

  • Gửi cập nhật sản phẩm, thông báo bảo mật, khuyến mãi (có thể từ chối).

---

3. Chia Sẻ Dữ Liệu & Bên Thứ Ba

• Falcon Messenger tự lưu trữ: Tổ chức của bạn quản lý việc lưu trữ và truy cập dữ liệu.

• ARUS Care & Medical Future AI:

  • PHI được mã hóa và chỉ chia sẻ với người có thẩm quyền hoặc theo luật.

  • Nhà cung cấp bên thứ ba ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA).

• Xử lý thanh toán: Stripe thực hiện giao dịch; vui lòng xem chính sách riêng tư của Stripe.

• Phân tích: Công cụ như Google Analytics (dữ liệu ẩn danh).

---

4. Bảo Mật Dữ Liệu

• Mã hóa: Dữ liệu truyền (MTProto 2.0) và lưu trữ (AES-256) đều được mã hóa.

• Kiểm soát truy cập: Phân quyền theo vai trò; ghi nhật ký truy cập.

• Tuân thủ: Biện pháp tuân thủ HIPAA cho ARUS Care & Medical Future AI.

• Thông báo vi phạm: Thông báo cho người dùng trong vòng 72 giờ theo yêu cầu pháp lý.

---

5. Quyền Của Bạn

Tùy thuộc vào khu vực của bạn (GDPR, CCPA,...), bạn có thể:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

• Từ chối nhận thông tin tiếp thị.

• Hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu (ví dụ: huấn luyện AI).

• Yêu cầu bản sao dữ liệu ở định dạng có thể di chuyển.

---

6. Tiết Lộ Theo Sản Phẩm

• Falcon Messenger: Phiên bản tự lưu trữ do tổ chức bạn kiểm soát; chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực hành dữ liệu.

• ARUS Care: Chúng tôi là Đối tác kinh doanh theo HIPAA.

• Medical Future AI:

  • Kết quả từ AI chỉ hỗ trợ, không thay thế chẩn đoán chuyên môn.

  • Dữ liệu huấn luyện AI được ẩn danh trừ khi có sự đồng ý rõ ràng.

• Đồng hồ Gas thông minh / Đồng hồ Nước thông minh

  Dữ liệu đồng hồ & định vị được thu thập một lần, lưu trữ lâu dài theo quy định quốc gia và không dùng để tiếp thị.

---

7. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu có thể được chuyển ra quốc tế. Chúng tôi sử dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC) hoặc khuôn khổ Privacy Shield để đảm bảo an toàn.

---

8. Thời Gian Lưu Trữ

• Dữ liệu cá nhân: Lưu cho đến khi tài khoản bị xóa hoặc 2 năm sau khi chấm dứt.

• PHI: Lưu giữ theo quy định HIPAA (thường là 6 năm).

• Dữ liệu ẩn danh: Lưu giữ vô thời hạn để cải thiện AI.

---

9. Cookie & Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookie cho chức năng (đăng nhập) và phân tích. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt nhưng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

---

10. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ không dành cho người dưới 16 tuổi (hoặc 13 theo COPPA). Chúng tôi không thu thập dữ liệu trẻ em.

---

11. Cập Nhật Chính Sách

Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi đáng kể qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

---

Liên hệ với chúng tôi:
Nếu bạn gửi yêu cầu, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một tháng. Vui lòng liên hệ qua email nếu bạn muốn thực hiện các quyền trên: sales@awardsofts.com .

AwardSofts LLC
Sharjah Media City, Al Messaned, Al Bataeh,
Sharjah, UAE
License No: 2430950.01