Naposledy aktualizováno: 2025/03/03

Vítejte u AwardSofts („my“, „nás“ nebo „naše“). Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše osobní údaje při interakci s našimi produkty a službami, včetně:

• Falcon Messenger (bezpečná platforma pro zasílání zpráv pro korporace a organizace s možností vlastní správy serveru)

• ARUS Care (ERP systém pro správu nemocnic a klinik)

• Medical Future AI (nástroje pro diagnostiku pacientů řízené AI)

• Chytré plynoměry (mobilní aplikace propojující ultrazvukové plynoměry s účtem GTI Meters pro řízení ventilu na základě zůstatku)

• Chytré vodoměry (mobilní aplikace propojující ultrazvukové vodoměry s účtem GTI Meters pro řízení ventilu na základě zůstatku)

• Naše webové stránky (www.awardsofts.com)

Používáním našich služeb souhlasíte s podmínkami této politiky.

---

1. Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme informace na základě používaného produktu nebo služby:

a. Všechny produkty

• Osobní identifikační údaje: Jméno, e-mail, telefonní číslo, pracovní pozice, organizace.

• Technická data: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, vzorce používání (např. API záznamy, délka relace).

• Platební informace: Zpracovávány bezpečně přes Stripe; neukládáme údaje o kreditních kartách.

b. Data specifická pro produkt

• Falcon Messenger:

  • Metadata zpráv (např. časová razítka, ID odesílatele/příjemce).

  • Vlastní správa serveru: Data jsou uložena na vašich serverech; k nim nemáme přístup, pokud o to výslovně nežádáte při podpoře.

  • Data o poloze: Falcon Messenger může požádat o přístup k poloze vašeho zařízení (přibližné nebo přesné), aby uživatelé mohli sdílet svou aktuální polohu s důvěryhodnými kontakty pro koordinaci v reálném čase. Tato funkce se aktivuje pouze, pokud uživatel výslovně zvolí možnost „Sdílet polohu“. Data o poloze nejsou nikdy shromažďována ani přenášena na pozadí bez souhlasu uživatele a používají se výhradně k plnění uživatelovy žádosti během konverzace.

• ARUS Care:

  • Chráněné zdravotní informace (PHI) dle HIPAA (např. lékařské záznamy, léčebné plány).

  • Provozní data nemocnic/klinik (plány zaměstnanců, inventář).

• Medical Future AI:

  • Diagnostická data pacientů (např. lékařské snímky, laboratorní výsledky).

  • Anonymizovaná/pseudonymizovaná data používaná pro zlepšení přesnosti AI.

• Chytré plynoměry / Chytré vodoměry:

  Data registrace měřiče – sériové číslo měřiče, model, verze firmwaru a ID uživatele, který registraci provedl. Data o poloze: Přesná poloha (GPS) – zachycena jednorázově při počáteční registraci měřiče. Účel: požadováno vládou regulovanými platformami pro ověření shody fyzického měřiče s adresou služby a autorizaci dálkového ovládání ventilu. Frekvence: jednorázový záznam při registraci; žádné kontinuální sledování na pozadí. Uložení: šifrované v klidu a uchováváno do doby odregistrování měřiče nebo smazání uživatelského účtu. Stav ventilu a příkazy – stav otevření/uzavření, časová razítka příkazů a výsledek hlášený měřičem. Stav zůstatku a plateb – reálný čtecí přenos z národního systému fakturace ukazující zůstatek účtu, potvrzení plateb a případné dluhy. Diagnostická telemetrie – chybové kódy, úroveň baterie, síla signálu a záznamy aktualizací firmwaru (pouze pokud uživatel souhlasí s „Odesíláním diagnostiky“).

---

2. Jak používáme vaše informace

• Poskytování služeb:

  • Provozujeme Falcon Messenger, ARUS Care, Medical Future AI a webové stránky.

  • Zpracováváme platby a ověřujeme uživatele.

• Pro zlepšení služeb:

  • Analyzujeme trendy používání (např. výkon API, přijetí funkcí).

  • Trénujeme a vylepšujeme AI modely (s využitím anonymizovaných dat, kde je to vhodné).

• Právní a regulační dodržování:

  • Splňujeme požadavky HIPAA, GDPR a dalších regulací.

  • Reagujeme na zákonné požadavky (např. soudní příkazy).

• Komunikace:

  • Zasíláme aktualizace produktů, bezpečnostní upozornění nebo propagační materiály (možnost odhlášení).

---

3. Sdílení dat a třetí strany

• Vlastní správa Falcon Messenger: Vaše organizace kontroluje ukládání dat a přístup k nim.

• ARUS Care a Medical Future AI:

  • PHI je šifrováno a sdíleno pouze s oprávněným personálem nebo podle zákona.

  • Dodavatelé třetích stran (např. poskytovatelé cloudových služeb) podepisují dohody o zpracování dat (DPA).

• Zpracování plateb: Transakce zpracovává Stripe; přečtěte si zásady ochrany osobních údajů Stripe.

• Analytika: Nástroje jako Google Analytics (pouze anonymizovaná data).

---

4. Zabezpečení dat

• Šifrování: Data během přenosu (MTProto 2.0) a v klidu (AES-256).

• Kontrola přístupu: Role založená oprávnění; auditní záznamy pro citlivé systémy.

• Soulad: Ochranná opatření splňující HIPAA pro ARUS Care a Medical Future AI.

• Oznámení o narušení: Informujeme dotčené uživatele do 72 hodin od zjištění, jak vyžaduje zákon.

---

5. Vaše práva

V závislosti na vaší jurisdikci (GDPR, CCPA atd.) můžete:

• Požádat o přístup, opravu nebo vymazání svých dat.

• Odhlásit se z marketingových komunikací.

• Omezit nebo vznést námitku proti zpracování (např. odhlásit se z tréninku AI).

• Obdržet přenosnou kopii svých dat.

---

6. Specifická oznámení k produktům

• Falcon Messenger: Vlastní instance jsou spravovány vaší organizací; nejsme odpovědní za jejich datové praktiky.

• ARUS Care: Jednáme jako obchodní asociát dle HIPAA pro zpracování PHI.

• Medical Future AI:

  • Výstupy AI jsou pomocné nástroje při diagnostice a neměly by nahrazovat profesionální lékařský úsudek.

  • Data používaná pro trénink modelu jsou anonymizována, pokud není získán výslovný souhlas.

• Chytré plynoměry / Chytré vodoměry

  Integrace s vládními utilitami – aplikace dotazují autorizované vládní API fakturace, aby ověřily aktuální zůstatek. Pokud je zůstatek záporný, platforma utilit vydá povinný příkaz „Zavřít ventil“. Když je zůstatek pozitivní, v aplikaci je dostupné tlačítko „Otevřít ventil“; jeho stisk odešle digitálně podepsaný příkaz k opětovnému otevření ventilu. Povinné zachycení polohy – Národní předpisy vyžadují, aby utilitní společnosti ověřovaly umístění každého měřiče. Proto jsou přesné GPS souřadnice zachyceny pouze při registraci a trvale spojeny s ID měřiče. Tato data nejsou nikdy používána pro marketing nebo sledování na pozadí. Právní základ – Zpracování je nutné k plnění úkolu ve veřejném zájmu (bezpečnost utilit) a k plnění smlouvy s uživatelem (dodávka plynu/vody). Uživatelé nemohou registrovat měřič ani ovládat ventil bez souhlasu s používáním těchto údajů o poloze. Uchovávání dat – Registrace měřiče a data o poloze jsou uchovávána po dobu životnosti měřiče nebo dle požadavků utilitních předpisů (aktuálně 10 let po vyřazení z provozu). Uživatelská práva – Uživatelé mohou: zobrazit uloženou polohu měřiče v Nastavení › Registrované měřiče. Požádat o vymazání údajů o poloze po odregistrování měřiče (vyžaduje schválení utilit). Kdykoliv se odhlásit z diagnostické telemetrie (to nemá vliv na povinné zachycení polohy).

---

7. Mezinárodní přenosy dat

Data mohou být přenášena globálně. Používáme Standardní smluvní doložky (SCC) nebo rámce Privacy Shield (kde platné) k zajištění ochrany.

---

8. Doby uchovávání

• Osobní údaje: Uchovávány do smazání účtu nebo 2 roky po ukončení.

• PHI: Uchováváno dle požadavků HIPAA (obvykle 6 let).

• Anonymizovaná data: Uchovávána neomezeně pro zlepšování AI.

---

9. Cookies a sledování

Používáme cookies pro funkčnost (např. přihlášení) a analytiku. Cookies lze zakázat v nastavení prohlížeče, ale některé funkce nemusí správně fungovat.

---

10. Ochrana soukromí dětí

Naše služby nejsou určeny uživatelům mladším 16 let (nebo 13 let dle COPPA). Nezáměrně nesbíráme data od dětí.

---

11. Aktualizace těchto zásad

Uživatelé budou o významných změnách informováni e-mailem nebo upozorněním v aplikaci.

---

Kontaktujte nás:
Pokud podáte žádost, máme na odpověď jeden měsíc. Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás prosím na našem e-mailu: sales@awardsofts.com .

AwardSofts LLC
Sharjah Media City, Al Messaned, Al Bataeh,
Sharjah, UAE
License No: 2430950.01