Dernière mise à jour : 2025/03/03

Bienvenue chez AwardSofts (« nous », « notre »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos produits et services, y compris :

• Falcon Messenger (plateforme de messagerie sécurisée pour entreprises et organisations avec capacités d’auto-hébergement)

• ARUS Care (Système ERP de gestion des hôpitaux et cliniques)

• Medical Future AI (Outils d’aide au diagnostic patient basés sur l’IA)

• Compteurs de gaz intelligents (Application mobile qui connecte les compteurs de gaz ultrasoniques à votre compte GTI Meters pour le contrôle des vannes selon le solde)

• Compteurs d’eau intelligents (Application mobile qui connecte les compteurs d’eau ultrasoniques à votre compte GTI Meters pour le contrôle des vannes selon le solde)

• Notre site web (www.awardsofts.com)

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

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1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations selon le produit/service utilisé :

a. Tous les produits

• Informations d’identification personnelle : Nom, e-mail, numéro de téléphone, poste, organisation.

• Données techniques : Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, navigateur, schémas d’utilisation (par ex. logs API, durée de session).

• Informations de paiement : Traitement sécurisé via Stripe ; nous ne stockons pas les données de carte bancaire.

b. Données spécifiques au produit

• Falcon Messenger:

  • Métadonnées des messages (par ex. horodatages, ID expéditeur/destinataire).

  • Instances auto-hébergées : Les données résident sur vos serveurs ; nous n’y accédons que sur demande explicite pour l’assistance.

  • Données de localisation : Falcon Messenger peut demander l’accès à la localisation de votre appareil (approximative ou précise) pour permettre le partage de position en temps réel avec des contacts de confiance. Cette fonctionnalité n’est activée que lorsque l’utilisateur choisit explicitement « Partager la position ». Aucune donnée de localisation n’est collectée ni transmise en arrière-plan sans consentement, et elle est utilisée uniquement pour répondre à la demande de l’utilisateur durant une conversation.

• ARUS Care:

  • Informations de santé protégées (PHI) selon HIPAA (ex : dossiers patients, plans de traitement).

  • Données opérationnelles d’hôpital/clinique (plannings du personnel, inventaire).

• Medical Future AI:

  • Données de diagnostic patient (ex : images médicales, résultats de laboratoire).

  • Données anonymisées/pseudonymisées utilisées pour améliorer l’IA.

• Compteurs de gaz intelligents / Compteurs d’eau intelligents:

  Données d’enregistrement du compteur – numéro de série, modèle, version firmware, et ID utilisateur qui a effectué l’enregistrement. Données de localisation : localisation GPS précise – capturée une seule fois lors de l’enregistrement initial. Objectif : exigé par les plateformes réglementées pour vérifier que le compteur physique correspond à l’adresse de service et autoriser les opérations sur la vanne. Fréquence : capture unique à l’enregistrement ; aucun suivi continu. Stockage : crypté et conservé jusqu’à la désinscription du compteur ou la suppression du compte utilisateur. État et commandes de la vanne – état ouvert/fermé, horodatages de commande, et résultat reporté par le compteur. Statut de solde et paiement – flux en lecture seule du système national de facturation indiquant le solde du compte, reçus de paiement et arriérés éventuels. Télémétrie diagnostique – codes d’erreur, niveau batterie, force du signal, et journaux de mise à jour firmware (si l’utilisateur accepte d’« Envoyer des diagnostics »).

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2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour fournir les services :

  • Exploiter Falcon Messenger, ARUS Care, Medical Future AI et le site web.

  • Traiter les paiements et authentifier les utilisateurs.

• Pour améliorer les services :

  • Analyser les tendances d’utilisation (par ex. performance API, adoption des fonctionnalités).

  • Entraîner et améliorer les modèles IA (en utilisant des données anonymisées si applicable).

• Légal & Conformité :

  • Respecter HIPAA, RGPD, et autres réglementations.

  • Répondre aux demandes légales (ex : ordonnances judiciaires).

• Communication :

  • Envoyer des mises à jour produit, alertes de sécurité ou offres promotionnelles (désinscription possible).

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3. Partage des données & tiers

• Falcon Messenger auto-hébergé : Votre organisation contrôle le stockage et l’accès aux données.

• ARUS Care & Medical Future AI :

  • Les PHI sont cryptées et partagées uniquement avec le personnel autorisé ou sur exigence légale.

  • Les prestataires tiers (par ex. fournisseurs cloud) signent des accords de traitement des données (DPA).

• Traitement des paiements : Stripe gère les transactions ; consultez la politique de confidentialité de Stripe.

• Analytique : Outils comme Google Analytics (données anonymisées uniquement).

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4. Sécurité des données

• Cryptage : Données en transit (MTProto 2.0) et au repos (AES-256).

• Contrôles d’accès : Permissions basées sur les rôles ; journaux d’audit pour les systèmes sensibles.

• Conformité : Mesures conformes HIPAA pour ARUS Care et Medical Future AI.

• Notification de violation : Informer les utilisateurs affectés sous 72 heures comme requis par la loi.

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5. Vos droits

Selon votre juridiction (RGPD, CCPA, etc.), vous pouvez :

• Demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données.

• Vous opposer aux communications marketing.

• Restreindre ou refuser le traitement (ex : refuser l’entraînement IA).

• Recevoir une copie portable de vos données.

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6. Informations spécifiques au produit

• Falcon Messenger: Les instances auto-hébergées sont gérées par votre organisation ; nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de données.

• ARUS Care: Nous agissons en tant que Business Associate selon HIPAA pour la gestion des PHI.

• Medical Future AI:

  • Les résultats IA sont des outils d’aide au diagnostic et ne doivent pas remplacer le jugement médical professionnel.

  • Les données utilisées pour l’entraînement des modèles sont anonymisées sauf consentement explicite.

• Compteurs de gaz intelligents / Compteurs d’eau intelligents

  Intégration avec les services publics – Les applications interrogent l’API officielle de facturation pour confirmer votre solde. Si le solde devient négatif, la plateforme émet une commande de fermeture obligatoire de la vanne. Si un solde positif est détecté, le bouton Ouvrir la vanne devient accessible ; l’action envoie une commande signée numériquement. Capture obligatoire de la localisation – Les règlements nationaux exigent la vérification GPS du lieu d’installation lors de l’enregistrement. Cette donnée n’est jamais utilisée à des fins marketing ni pour un suivi en arrière-plan. Base légale – Le traitement est nécessaire pour remplir une mission d’intérêt public (sécurité des services publics) et exécuter le contrat avec l’utilisateur (fourniture de gaz/eau). Les utilisateurs ne peuvent pas enregistrer un compteur ni opérer la vanne sans consentir à cette utilisation. Conservation des données – Les données d’enregistrement et de localisation sont conservées pendant la durée de vie du compteur ou selon la réglementation (actuellement 10 ans après mise hors service). Contrôle utilisateur – Les utilisateurs peuvent : Voir l’emplacement du compteur dans Paramètres › Compteurs enregistrés. Demander la suppression de la localisation après la désinscription (approbation requise). Refuser la télémétrie à tout moment (hors capture obligatoire).

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7. Transferts internationaux de données

Les données peuvent être transférées globalement. Nous utilisons les Clauses Contractuelles Types (CCT) ou le Privacy Shield (là où applicable) pour assurer la protection.

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8. Durées de conservation

• Données personnelles : Conservées jusqu’à la suppression du compte ou 2 ans après la résiliation.

• PHI : Conservées selon HIPAA (généralement 6 ans).

• Données anonymisées : Conservées indéfiniment pour l’amélioration de l’IA.

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9. Cookies & suivi

Nous utilisons des cookies pour la fonctionnalité (ex : sessions de connexion) et l’analytique. Vous pouvez désactiver les cookies dans le navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner.

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10. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux moins de 16 ans (ou 13 ans selon la COPPA). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

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11. Mises à jour de cette politique

Nous informerons les utilisateurs de tout changement important par e-mail ou notification in-app.

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Contactez-nous :
Si vous faites une demande, nous avons un mois pour y répondre. Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail : sales@awardsofts.com .

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